Caso Harley Davidson

¿Cuál es el negocio de Harley Davidson? ¿Cuál es su estrategia competitiva?
El negocio de Harley Davidson tiene que ver con el mercado de motocicletas con más de 850 centímetros cúbicos. Vienen aser un objeto para divertirse, principalmente para gente con dinero y buena apariencia. Es por eso, que es la gente con un buen nivel económico quien domina el mercado en este tipo de motos. Losseguidores de este tipo de motos, consideran que es la moto por excelencia.

La estrategia competitiva de Harley Davidson es reforzar el vínculo entre productos y personas, por medio de la lealtad con elcliente, promoviendo adicionalmente la venta de mercancía relacionada con motocicletas, tales como ropa, artículos para el hogar, chaquetas, entre otros.

3. ¿Cuál cree puede ser el marco filosóficode esta empresa?

Realizar sueños a través de la experiencia de ir en motocicleta, dándoles a quien se monta en ellas y al público en general una gama cada vez mayor de motocicletas, productos de lamarca y servicios en segmentos selectos del mercado. Harley-Davidson cree que la clave al éxito es el balance de los intereses de los stakeholders mediante el empoderamiento de todos los empleadospara enfocarse en actividades que forman parte de la cadena de valor.

4. Defina las bases sobre las cuales sustenta ese Marco Filosófico.

Los valores son los que sirven como el marco filosóficopara las decisiones que se realizan a cada nivel de la compañía. Éstos son los siguientes:
• Decir la verdad
• Ser justos
• Mantener las promesas
• Respetar al individuo
• Motivar la curiosidadintelectual

Hechos relevantes
1980: American Machine & Foundry Corporation (AMF) puso en venta la división de Harley Davidson.
1965-1974: Las importaciones japonesas representaban entre el 80% y90% de las motocicletas vendidas.
1981: Un grupo de 13 exdirectivos de Harley Davidson, adquirió la Harley Davidson por medio de una compra apalancada.
1987-1999: Harley sufrió transformaciones bajo...