caso Harley Davidson
Páginas: 2 (493 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2014
Caso
HARLEY DAVIDSON
El mayor reto de una marca es proyectar valores y experiencias que la gente quiera adoptar y compartir. Es el caso de Harley-Davidson, una marca que se transformóintentando cambiar esa imagen de gánster de los suburbios de New York.
Todo comenzó en 1903, cuando Arthur Davidson y William Harley, fabricaron la primera moto Harley-Davidson que fueron usadas para lasegunda guerra mundial. En los años 60 la mítica marca de Milwaukee se había convertido en símbolo de libertad para sus propietarios, pero no fue hasta 1983 cuando la marca se dio cuenta de lanecesidad de fortalecer la conexión emocional con sus clientes.
A partir de entonces, la marca comenzó a promover las agrupaciones de propietarios de Harleys, hasta crear el llamado HOG. El HOG (HarleyOwners Group) es un club internacional de propietarios de Harley que reúne a cerca de un millón personas en todo el mundo que comparten valores, aficiones y formas de ver la vida.
A través del HOG,los fanáticos de las dos ruedas se mantienen informados de las últimas noticias sobre la marca y pueden comprar diversos productos a precios más económicos que en el mercado. Pero sobre todo puedenintercambiar vivencias y opiniones sobre la marca. Opiniones que, por cierto, son muy tomadas en cuenta por los directivos de la compañía y que, en ocasiones, acaban siendo auténticas estrategiasempresariales.
Además, los fans asociados al HOG cuentan con una revista de alto valor percibido, un programa para alquilar motos (“Fly & Ride”), facilidades para el envío de motocicletas, un programade asistencia en carretera, y convocatorias masivas de “moteros”, también en España.
Para muchos, es precisamente la presencia activa de esta comunidad ligada por el rock, la pasión por las motosy el espíritu de libertad y rebeldía, lo que agranda el mito de Harley-Davidson; un mito que ha provocado que miles de clientes se hayan tatuado la marca. ¿Qué otra empresa puede presumir de ello?...
HARLEY DAVIDSON
El mayor reto de una marca es proyectar valores y experiencias que la gente quiera adoptar y compartir. Es el caso de Harley-Davidson, una marca que se transformóintentando cambiar esa imagen de gánster de los suburbios de New York.
Todo comenzó en 1903, cuando Arthur Davidson y William Harley, fabricaron la primera moto Harley-Davidson que fueron usadas para lasegunda guerra mundial. En los años 60 la mítica marca de Milwaukee se había convertido en símbolo de libertad para sus propietarios, pero no fue hasta 1983 cuando la marca se dio cuenta de lanecesidad de fortalecer la conexión emocional con sus clientes.
A partir de entonces, la marca comenzó a promover las agrupaciones de propietarios de Harleys, hasta crear el llamado HOG. El HOG (HarleyOwners Group) es un club internacional de propietarios de Harley que reúne a cerca de un millón personas en todo el mundo que comparten valores, aficiones y formas de ver la vida.
A través del HOG,los fanáticos de las dos ruedas se mantienen informados de las últimas noticias sobre la marca y pueden comprar diversos productos a precios más económicos que en el mercado. Pero sobre todo puedenintercambiar vivencias y opiniones sobre la marca. Opiniones que, por cierto, son muy tomadas en cuenta por los directivos de la compañía y que, en ocasiones, acaban siendo auténticas estrategiasempresariales.
Además, los fans asociados al HOG cuentan con una revista de alto valor percibido, un programa para alquilar motos (“Fly & Ride”), facilidades para el envío de motocicletas, un programade asistencia en carretera, y convocatorias masivas de “moteros”, también en España.
Para muchos, es precisamente la presencia activa de esta comunidad ligada por el rock, la pasión por las motosy el espíritu de libertad y rebeldía, lo que agranda el mito de Harley-Davidson; un mito que ha provocado que miles de clientes se hayan tatuado la marca. ¿Qué otra empresa puede presumir de ello?...
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