CASO HARVARD AT T

Catedrático (a): María Marlene Flores 
 



Materia: Administración



 
Sección: 253 



 
Horario: Sábado 12:30 p.m. 



 
Nombre del trabajo: Caso Harvard 3
Valoración de la capacidad de gestion en AT&T
 

 


Integrantes: Alexander Ruiz  
Cristian Spilsbury  
Fernando Espinoza 
Juan Carlos Spilsbury 
Roxana Tábora 
Santos Mancia
Sherly Vega

1. Realice un esbozo general del caso.Walt Jackson y Donna Lawrence eran unos trabajadores que habían sido seleccionados por su, empresa para que viajaran a Atlanta, en Georgia para que fueran al primer programa de evaluación de la capacidad de alta dirección que es el PECAD. Ellos fueron seleccionados por la confianza que le tenían los supervisores y subdirectores de las respectivas empresas. Walt y Donna eran personas muy preparadas ycon mucha experiencia. Ellos empezaron desde abajo para ser personas con buenos futuros. Walt había comenzó a trabajar como muchacho para encargos, pero él se superó y siguió estudiando hasta llegar a tener excelentes puestos en la empresa Bell. Él fue recomendado por su subdirector por ser una persona inteligente, con mucha capacidad y por saber actuar en las distintas áreas de la empresa. Donnatambién tuvo muchos cargos dentro de la empresa y de igual forma era una persona muy responsable y sabia desempeñar sus puestos. Es una persona inteligente, aprende con rapidez, y sobre todo con muchos deseos de superar y prosperar la empresa.AT&T es la matriz de 23 empresas telefónicas de dan servicio a Estados Unidos. Ella es la mayor fuerza absoluta en esas empresas, pero cada una tiene supropio reglamento y su propia política. AT&T tiene un esquema de forma de una pirámide que está conformada por 10 niveles que se aplican en la corporación y en todas las empresas. En AT&T la mayor prioridad es la planificación y el desarrollo de la mano de obra, el departamento de recursos humanos ha realizado para analizar las necesidades de la mano de obra y a implementar programas para cubriralgunas de las necesidades. La técnica reuniones de evaluación se ha usado en AT&T para saber cuáles son las capacidades, puntos débiles en cada empleado. En las reuniones de evaluación son utilizadas una serie de ejercicios y simulaciones. La evaluación en AT&T comenzó con los operarios que tenían 10 y 12 años de trabajar en la empresa y se utilizó para identificar personas de primer nivel para lospuestos de mando.En el año de 1978 realizo el primer Pecad en las cual se realizaron 7 programas y acomodaron a 77 participantes del nivel 3. Walt y Donna empezaron su programa de Peced asistiendo a una reunión orientada para el director del centro. Dando a conocer los objetivos del programa y los elementos del proceso. Ellos realizaron actividades y ejercicios, utilizados en el Paced. Losresultados de la exposición de Walt fueron muy positivos ya que él se mostró frente a los participantes, actuando de una forma segura y con mucha capacidad para que los participantes entendieran y hasta llegaron a presentar propuestas. Él tenía el control del grupo ya que cada vez se interesaban sobre lo que él le exponía. Walt se mostró muy activo, clasificando temas y asiendo preguntas a los distintosmiembros, llego a conseguir la cooperación de un grupo de individuos. Donna participo en todos los ejercicios, aunque no tuvo mucho éxito en la exposición oral y en la discusión. En un momento fue atacada por el grupo, pero al final logro lo que se proponía. Hizo una pregunta cada miembro, mientras explicaba y se defendía se mostraba muy segura de sí misma. Realizaron un juego de simulación de unaempresa financiera, la cual consistió en la actuación de seis participantes el objetivo de los participantes era maximizar los beneficios de los fondos. En los resultados Walt comenzó muy bien pero a pesar de eso al final no logro conseguir un líder. Pero a manera de Donna a pesar que fue un grupo desorientado, muchas beses discutieron entre ellos, pero al final hubo un líder, en la cual logro...