Caso_Harvard_I

Páginas: 2 (381 palabras) Publicado: 17 de febrero de 2016



ASIGNATURA:
Mercadotecnia I.

CATEDRATICO(A):
Lic. Erica Yadira Sabillon Paz.

TRABAJO:
Caso Harvard I.

ALUMNO(A):
YOLANY CRISTINA MENDEZ MENJIVAR.

CTA:
201210011324.Omnitel Pronto Italia

El estudio de caso "Omnitel Pronto Italia" describe la situación de la compañía poco después su lanzamiento de su oferta de telecomunicaciones móviles en Italia en 1995.
Competircon el monopolio italiano, TIM, Omnitel fue localizado sus servicios para ser mejor en la medida de la calidad. Sin embargo, las ventas fueron muy por debajo de las expectativas. Con el fin dedesarrollar una nueva estrategia, Omnitel llevó a cabo extensas investigaciones de mercado. Este estudio reveló las diferentes necesidades de diferentes segmentos. Omnitel ahora tenía que decidir si atacar elnuevo segmento con un nuevo plan de servicios

Omnitel ha decidido concentrarse en mejoras en la dimensión de la calidad para competir contra el monopolio italiano (TIM). Sin embargo, los resultadosno fueron muy positivos. Por lo tanto, Omnitel realizaron diferentes actividades de investigación marketing para crear una nueva estrategia de negocio. Se identificaron diversas necesidades de lossegmentos individuales de cada cliente. Omnitel ahora tenía que decidir si el nuevo servicio de plan, "LIBERO", fue la decisión correcta para atacar a un nuevo segmento y mejorar en el rendimientoprevio.
Principios de Omnitel:
Omnitel fue lanzado en finales de 1995 como segundo proveedor de servicios de telefonía móvil de Italia en un momento cuando TIM, competidor único de Omnitel, genera 97% de lapenetración en el mercado celular. Entrada de Omnitel para el mercado italiano de las telecomunicaciones ofrece una nueva forma de aumentar la competencia y aumentar la conciencia acerca de losproductos celulares entre los italianos.
Durante los últimos años las tecnologías inalámbricas han tenido un gran auge y desarrollo, particularmente una de ellas la telefonía celular ha tenido una gran...
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