Caso Harward I

For exclusive use at UTH, 2015

SKS-065
MARZO 11, 2006

ALFRED VERNIS
ÁNGEL SAZ

Intermón Oxfam: el conflicto entre eficiencia y
valores
Fran Equiza, director de Recursos Humanos de Intermón Oxfam (IO), estaba repasando los
resúmenes de los currículos de los cuatro candidatos finalistas (v. currículos en el anexo 1) para
ocupar la plaza de director del Departamento Territorial (v. perfil delpuesto de trabajo en el anexo 2).
Fran llevaba poco más de tres años en la organización. Con anterioridad había trabajado en un
instituto de investigación sobre temas de gobernabilidad y, previamente, había sido director de una
pequeña organización de desarrollo. Era licenciado en Administración de Empresas y, desde muy
joven, había mostrado interés por los temas relacionados con la cooperación aldesarrollo. Hacía
algún tiempo que Fran había detectado cierto grado de tensión interna entre una visión de la
organización más orientada a los resultados, la eficiencia y la eficacia, y otros estilos quizá más
misionales. Se preguntaba cómo podía tratar esas tensiones y qué relevancia tenían en el proceso de
selección del mejor candidato.
En los últimos meses, Intermón Oxfam había cubierto una seriede vacantes en sus equipos directivos: hacía escasamente un año se había cubierto la plaza de director del Departamento de
Cooperación al Desarrollo, y pocos días atrás, la de director general adjunto. Ahora Fran tenía que
decidir, junto con el director general, Ignasi Carreras, y el presidente del Patronato, Josep Miralles,
quién iba a ocupar la dirección del Departamento Territorial.
IgnasiCarreras era director general de IO desde 1995. Nacido en Barcelona en 1957, se licenció en
Ingeniería Industrial y se especializó en Dirección de Empresas. Antes de entrar en IO, había
trabajado como ingeniero en la Administración pública y en programas de ahorro energético en la
universidad. Estaba a punto de abandonar la Dirección General de la organización, pues sus estatutos
establecían que nopodía permanecer más de diez años en el cargo. Si siempre había sido importante
elegir bien los cuadros directivos de la organización, ahora que él se marchaba quería dejar el mejor
equipo directivo posible a la persona que le sucediera en el cargo.

________________________________________________________________________________________________________________
Este caso fue escrito por el profesorAlfred Vernis, con el apoyo del investigador asociado Ángel Saz, ambos de ESADE, como parte de la
colección de casos SEKN. Los casos SEKN son desarrollados exclusivamente para servir como base de discusión en un ámbito educativo y no
constituyen respaldo a personas u organizaciones, no ilustran el manejo efectivo o inefectivo de una situación administrativa, ni deben
considerarse fuentesprimarias de información.
Copyright © 2006 ESADE. Para adquirir copias del caso o solicitar autorización para reproducirlo en todo o en parte, contactar a Harvard
Business School Publishing, ya sea por correo (Boston, MA 02163, EEUU), por teléfono (llamando dentro de EEUU al 1-800-545-7685 ó 617-7837500 desde el extranjero) o través de su página de Internet (http://www.hbsp.harvard.edu). Ninguna parte deeste documento puede ser
reproducida, almacenada en base de datos, utilizada en hojas de cálculo, o transmitida en cualquier forma (incluyendo métodos electrónicos o
mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro) sin el permiso de la institución mencionada al comienzo de este párrafo, titular del derecho
de autor que protege a esta obra.
A la fecha de publicación de este caso, la SEKN estabaformada por AVINA, EGADE, Harvard Business School, INCAE, Pontificia Universidad
Católica de Chile, Universidad de Los Andes, Universidad de San Andrés, Universidade do Sao Paulo FGV-EAESP, IESA, ESADE y Universidad
del Pacífico.

This document is authorized for use only in Principios Gerenciales by Leswin Valenzuela, UTH from September 2015 to March 2016.

For exclusive use at UTH, 2015
065...