Caso head sky
Páginas: 24 (5929 palabras)
Publicado: 7 de junio de 2015
V5
25/05/2012
HEAT
HEAT
SISTEMA DE ASIGNACIÓN
DE INSTALACIONES Y
REPARACIONES
Corporación Novavisión S. de R. L. de C.V.
.
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La información de este manual es confidencial. Cualquier forma de divulgación o copia de este documento está estrictamente prohibida por Corporación Novavisión, S de R.L. de C.V
V5
25/05/2012
HEAT
Tabla de Contenidos
Introducción............................................................................................... 3
Acceso
............................................................................................... 4
Asignaciones
............................................................................................... 6
Cuadrillas............................................................................................... 17
Master
............................................................................................... 19
Distribuidor
............................................................................................... 20
Alta de Kilometraje ............................................................................................... 21
Grafica............................................................................................... 24
Imprimir
............................................................................................... 25
Prefactura
............................................................................................... 27
Macro
............................................................................................... 31Glosario
…………………………………………………………………….. 32
Lo que necesitas saber........................................................................................... 33
.
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25/05/2012
HEAT
Introducción
¿Qué es
HeatExtranet es un sistema de gestión para el control, administración y
HEAT?
seguimiento de las solicitudes de servicio que se generan a través de la
petición de los clientes de SKY desde el momento de su asignación hasta
que el servicio ha sido atendido satisfactoriamente.
Así mismo, HEAT es una herramienta que facilita el control de facturación de
los Masters y los Distribuidores.
Objetivo
Queel participante logre operar el Sistema HEAT de manera correcta, lo cual
le ayudará a tener un mejor control y seguimiento de cada una de las
Órdenes de Servicio que se le asignen, así como para crear las prefacturas
para el pago de los servicios que realice.
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La información de este manual es confidencial. Cualquier forma de divulgación o copia de este documento estáestrictamente prohibida por Corporación Novavisión, S de R.L. de C.V
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25/05/2012
HEAT
Acceso
Dirección
Electrónica
Para acceder al Sistema HEAT se deberá ingresar al explorador de Internet y
digitar la siguiente dirección:
https://heat.sky.com.mx/extranet
Acceso al
sistema
Se desplegará la pantalla de acceso principal, en la cual solicita los
siguientes datos:
ID de Usuario: Es el número de usuarioasignado para ingresar a la
aplicación.
Contraseña: Es una clave confidencial ligada al usuario.
Estas claves se deberán solicitar directamente al área de Soporte HEAT.
Imagen
Menús
A lo largo de este material se encontrarán diversas pantallas que conforman
el sistema HEAT, así como una detallada explicación de su manejo. El
sistema presenta 10 menús:
1. ASIGNACIONES
2. CUADRILLAS
3. MASTER
4.DISTRIBUIDOR
5. KILOMETRAJAES
6. GRAFICA
7. IMPRIMIR
8. PREFACTURA
9. MACRO
10. LOG OUT
A través de estos menús se podrá desde asignar una Orden de Servicio a
una cuadrilla hasta crear una prefactura para el pago de los servicios.
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SISTEMA DE ASIGNACIÓN
DE INSTALACIONES Y
REPARACIONES
Corporación Novavisión S. de R. L. de C.V.
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Introducción............................................................................................... 3
Acceso
............................................................................................... 4
Asignaciones
............................................................................................... 6
Cuadrillas............................................................................................... 17
Master
............................................................................................... 19
Distribuidor
............................................................................................... 20
Alta de Kilometraje ............................................................................................... 21
Grafica............................................................................................... 24
Imprimir
............................................................................................... 25
Prefactura
............................................................................................... 27
Macro
............................................................................................... 31Glosario
…………………………………………………………………….. 32
Lo que necesitas saber........................................................................................... 33
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Introducción
¿Qué es
HeatExtranet es un sistema de gestión para el control, administración y
HEAT?
seguimiento de las solicitudes de servicio que se generan a través de la
petición de los clientes de SKY desde el momento de su asignación hasta
que el servicio ha sido atendido satisfactoriamente.
Así mismo, HEAT es una herramienta que facilita el control de facturación de
los Masters y los Distribuidores.
Objetivo
Queel participante logre operar el Sistema HEAT de manera correcta, lo cual
le ayudará a tener un mejor control y seguimiento de cada una de las
Órdenes de Servicio que se le asignen, así como para crear las prefacturas
para el pago de los servicios que realice.
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HEAT
Acceso
Dirección
Electrónica
Para acceder al Sistema HEAT se deberá ingresar al explorador de Internet y
digitar la siguiente dirección:
https://heat.sky.com.mx/extranet
Acceso al
sistema
Se desplegará la pantalla de acceso principal, en la cual solicita los
siguientes datos:
ID de Usuario: Es el número de usuarioasignado para ingresar a la
aplicación.
Contraseña: Es una clave confidencial ligada al usuario.
Estas claves se deberán solicitar directamente al área de Soporte HEAT.
Imagen
Menús
A lo largo de este material se encontrarán diversas pantallas que conforman
el sistema HEAT, así como una detallada explicación de su manejo. El
sistema presenta 10 menús:
1. ASIGNACIONES
2. CUADRILLAS
3. MASTER
4.DISTRIBUIDOR
5. KILOMETRAJAES
6. GRAFICA
7. IMPRIMIR
8. PREFACTURA
9. MACRO
10. LOG OUT
A través de estos menús se podrá desde asignar una Orden de Servicio a
una cuadrilla hasta crear una prefactura para el pago de los servicios.
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