Caso Holdem Sky Class

Programa de Gestión Deportiva
Caso Holdem Ski Class

CASO HOLDEM SKI CLASS

1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
La empresa Holdem Ski Class, se fundó en el año 2000, en Spanish Fork, en las afueras
de Salt Lake City (Utah – Estados Unidos). Su propietario, John Rudolff Holdem (de
ahora en adelante, John), fundó la empresa productora de esquís, animado por las
olimpiadas que se celebrarían dosaños después, en 2002, en Salt Lake City. La idea
inicial era la de ofrecer esquís de diseño, personalizados al gusto de cada cliente, y con
un único formato de esquís llamado carving*.
Ya en sus inicios tuvo un éxito sin precedentes en los primeros pedidos, fruto de un gran
trabajo de comercialización de sus productos en diferentes almacenes relacionados con
el deporte blanco en todo elpaís. Aunque lograron vender muchos pares de esquís, los
costes eran altos y los márgenes eran bajos, lo que significaba que se necesitaba vender
más para poder multiplicar los beneficios, si se quería seguir con el espíritu inicial de la
personalización del producto.
Gracias a la proximidad de las Olimpiadas que se celebrarían en Salt Lake City, vieron
que mucha gente de la zona quería comprarsus esquís directamente en la fábrica.
¡Ninguna empresa antes, personalizaba los esquís como ellos! John en principio no tenía
contemplado ofrecer este servicio, pero rápidamente cambió de idea y en menos de un
año de la creación de la empresa, John decidió comprar la fábrica abandonada que tenía
justo al lado, para poder no sólo fabricar y customizar el producto, sino también para
crear allísu propia tienda de la marca Ski Class. Fueron muchos los que iban de todas
las regiones del estado para poder comprar en su tienda especializada.
La empresa tuvo un pequeño bajón en el 2003, pasadas ya las olimpiadas, pero
descubrieron un nuevo mercado a la alza, como eran las tablas de snowboard y junto
con lo que ya hacían, apostaron por la fabricación de esa nueva línea de producto. Así laempresa ya vendía esquís y snowboards tanto en otros grandes almacenes, como en su
propia tienda.
En 2007 decidieron internacionalizarse, empezando su expansión por la vecina Canadá.
No obstante, los beneficios que reportó esta expansión hacia el norte, no fueron los
inicialmente esperados. En 2008 se decidió empezar a vender por internet y para ello
crearon una plataforma de comercioelectrónico en su propia página web. La nueva
plataforma online les facilitaba el servicio hacia lugares que nunca antes hubieran
imaginado, pues la idea de la empresa era aumentar las ventas gracias a su plataforma
online.
*Carving: El Carving es un tipo de esquíes parabólicos que ha reemplazado a los rectos tradicionales. Su uso está enfocado a la
técnica de esquí llamada viraje conducido. Estetipo de esquíes permite acelerar el aprendizaje. Su diseño en forma de parábola, más
ancho en los extremos que en la parte media, le da a los esquíes un radio de giro lo cual permite realizar los mismos con un menor
esfuerzo físico y mayor eficacia.

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Esta además, sirvió para informatizar todos los pedidos recibidos desde otros puntosde
venta, como por ejemplo los grandes almacenes. Gracias a la expansión a nivel online,
John descubrió que existía un mercado fuera de Norteamérica, y empezaron su
expansión hacia otros puntos del mundo.
Gracias a la expansión global que realizó la empresa entre 2008 y 2009, el volumen de
ventas aumentó un 150 % en 2009 respecto a los resultados del año 2008. Ahora la
empresa, yaconsolidada, tiene un buen mercado en pedidos online, pero también su red
offline, formada por la tienda propia y los almacenes especializados que compran en
grandes cantidades y generan unos ingresos considerables en el total de la facturación
de la empresa.
2. ESTADOS FINANCEROS
Tabla 1: Cuenta de resultados (en miles de dolares)
Ventas
CMV
Margen bruto
Salarios
Gastos generales
EBITDA...