Caso Hospital Santa Margarita

S T R AT E G I C H U M A N R E S O U R C E S


CASO DE ESTUDIO:
H O P I TA L S A N TA M A R G A R I TA



GUATEMALA, 01 DE DICIEMBRE DE 2013

RESPUESTAS A CASO DE ESTUDIO
1. Especificar el perfil idóneo que debería exigirse a la persona que vaya a ocupar el
puesto de Gerente
En tanto al perfil considero que se debe realizar una actualización al manual de puesto que se genero en
suoportunidad para esta plaza, ya que las necesidades de la organización “Hospital” han ido cambiando
y ahora se demanda no solo nuevas habilidades sino también capacidades que debe tener el aspirante.
Recordemos que esta persona no solo entrara a una nueva plaza sino también tendrá nuevos retos ya
que se pretende ampliar el Hospital y sus servicios por lo que llevará a desarrollar habilidades demanejo de proyectos y no solo capacidades técnicas del puesto.
Creo que el perfil debería llevar al menos lo siguiente:
 Persona orientada a objetivos
 Trabajar bajo presión
 Trabajo en equipo
 Manejo de proyectos
 Experiencia en puestos similares
 No importa el sexo
 Buenas relaciones personales
 Liderazgo
*pensaría en promover a alguien interno primeramente, pero dependerá desus evaluaciones y
del proceso de selección.

2. ¿Cree usted que en el proceso de selección del nuevo Gerente deberían contemplarse
cuestiones relativas a la “adaptación del empleado” a la cultura de la empresa o sólo
relacionadas con las aptitudes para el puesto de trabajo? Justifique su respuesta.
Siempre es indispensable el tema de adaptación hacia una nueva posición, sin mencionar loimportante
que es para una nueva empresa; una persona que ya viva y practique los valores que se tienen dentro de
la cultura de una compañía hace mas fácil la labor de liderar. Por esa razón es que pensamos que
primeramente debe ser un candidato interno y que se le podrían dar las habilidades que le hicieran
falta.

3. En el caso particular de la selección del Gerente, ¿quién debería tener laresponsabilidad última a la hora de tomar la decisión sobre el candidato idóneo para
este puesto de trabajo?
Pues como ya se tiene el foro que selecciona las plazas donde esta incluida la coordinadora de la
comunidad religiosa y el gerente cuya plaza será la de selección creo que deberá estar en ellos la
responsabilidad.

4. ¿Qué fuentes de reclutamiento utilizaría usted?
Dado que laCongregación cuenta con centros hospitalarios similares en otras provincias: Toledo,
Zaragoza, Alicante, Salamanca y Pamplona. Podríamos optar la misma manera en que el Dr. González,
tomar algún doctor de área para aplicar al puesto ya que estando dentro de la organización ya cuenta
con la cultura y las políticas de trabaja, buscando un perfil similar dentro de la organización, con una
antigüedadde 15 años además de un gran profesional médico y un perfecto conocedor de los ideales de
la Institución, como prioridad y de allí anuncio en Colegiado de Doctores y Hospitales de renombre.

5. ¿Cómo desarrollaría usted el proceso de selección?
Como bien lo menciona en la lectura el no tienen un perfil de puesto y es parte necesaria para poder
realizar una selección, por consiguiente losdesarrollaríamos la selección de la siguiente manera:
Escoger una o varias personas que cumplan con las condiciones para mi fuerza de trabajo




Desarrollo de perfil de puesto
Desarrollo de funciones de puesto
De las personas que hayan llenado solicitud:
o Descartar a personas con menos de 10 años de experiencia para los internos y 15 para
externos como doctores
o Seleccionar Doctorescon puestos administrativos de área o red hospitalaria
o Seleccionar Doctores que dentro de su perfil cuente con los ideales de la institución.

6. Cada uno de los alumnos se colocará en el papel de una de las personas interesadas en
que el puesto se cubra adecuadamente (Superiora, Gerente de Gestión Humana, Director
Médico, etc.) exponiendo las competencias del candidato que desde su punto...