Caso_Hotel


CASO: HOTELERÍA
Se desea implementar un sistema para la administración de una hostería. Esta posee habitaciones individuales, dobles o grupales (de hasta 8 personas). Un cliente debe poder haceruna reserva vía internet a cualquiera de estas habitaciones por un periodo de tiempo determinado. Se deberá poder ver una foto ilustrativa de la habitación al momento de hacer la reserva. Al efectuar lamisma se deberá obviamente ingresar los datos personales del interesado incluyendo indefectiblemente algún teléfono para ubicarlo. Si 4 horas después de la supuesta fecha de check-in el cliente no seha presentado, el sistema deberá informar de esta situación al empleado de recepción del hotel junto al teléfono de la persona que no se presentó. Las reservas también pueden hacerse telefónica opersonalmente con un empleado de recepción, quien puede cancelarlas una vez pasadas las 4 horas mencionadas anteriormente. Al efectuar una cancelación el sistema deberá enviar un mail al cliente que nose presentó para notificar de la situación (sólo si lo incluyo en sus datos personales).
Además de reservas, evidentemente el sistema debe de poder llevar el control de las habitaciones ocupadas (encualquier momento se puede consultar quién está hospedado en qué habitación junto a todos sus datos), junto a las bebidas y/o snacks que hayan consumido del minibar de la habitación en cuestión (sólo enel caso de las habitaciones simples o dobles. Las grupales no cuentan con minibar). Para ello el personal de limpieza se ocupa de darle una lista detallada al empleado de recepción sobre el consumodel huésped en el día (artículos faltantes), para que este las ingrese en el sistema. El sistema también deberá llevar el control de que habitaciones fueron hechas en el día y cuales aún faltan porpreparar. Esta información la carga cada empleado de limpieza (sólo para las habitaciones a las que fue asignado) de cada turno (mañana, tarde o noche) para que su reemplazo sepa que habitaciones...