Caso HP

Caso HP
Para introducir el caso, HP fue fundado por dos hombres cuyos apellidos llevan hoy el nombre de la marca (Hewlett y Packard) en 1939. Durante la WWII surgieron necesidades que originaron lademanda de los instrumentos electrónicos de Hp, a lo largo de los años la compañía fue creciendo e innovando con lanzamientos de nuevos productos. Por ejemplo: fueron los primeros en lanzar lacalculara científica de mano. Luego, empieza a convertirse en una potencia importante ya insertándose en el sector informático y en el mercado de las impresiones.
Hp tenía prestigio por la innovacióntecnológica y la calidad de sus productos, el elemento esencial de su éxito era el MKT.
Clientestenían en cuenta sus necesidades, e iban creciendo con ellos a medida que sus necesidades iban exigiendomayor esfuerzo y compromiso y demostraba ser capaz de cubrir aquellas necesidades cada vez más exigentes. Hp ÉXITO: relación directa con el cliente y sus socios.
Ya a mediados de 1997 y 1998, una vezlanzados ciertos productos como por ejemplo: LaserJet. HP había aumentado la demanda de sus productos y la empresa tenía una posición alta en el segmento de la impresión con tinta y con impresorasláser
Sector de las impresoras
Podía pasar que este mercado cayera. Además, el negocio de suministros para impresión se beneficiaba con la subida de las ventas de impresoras. Vendían la impresora y luegoiban a necesitar los cartuchos (ejemplo máquina de afeitar: vendes primero el producto principal a un precio “bajo” pero después le cargas un costo en el precio a los accesorios como las hojas paraafeitar).
Impresoras Inkjet: versatilidad y bajo costo. El consumidor podía adquirir una impresora Inkjet en color y obtenía resultados de calidad excepcional.
Impresoras láser (LaserJet): podíanprocesar gran volumen de documentos, eran de excelente calidad y velocidad de impresión.
Impresoras multifuncionales: equipos capaces de imprimir, copiar, escanear, y realizar funcionas de fax. Podía...