caso Hudson

Caso: Hudson Oil Company

Hudson Oil Company productora, refinadora y distribuidora de petróleo con operaciones esparcidas geográficamente.
Tema: Problemas con la cuenta “The Clarkson Company”Para la identificación de los problemas con la cuenta The Clarkson Company, hay que reunir a las partes afectadas, por lo que se reunieron a los ejecutivos claves, para identificar, discutir y darsolución a estos.
A la reunión asistieron 14 ejecutivos el señor Carter Presidente; Kirkland Vice-presidente de ventas; Albright Gerente General de Ventas; Víctor Director de Investigación y Desarrollo;y otros ejecutivos de menor categoría. Ver anexo
Para dar solución al problema de la cuenta The Clarkson Company una vez reunidos las partes afectadas, tenemos que plantear los problemas, loscuales se enumeran a continuación:
1. Existen quejas de parte de The Clarkson Company de un producto de Hudson Oil Company que no es satisfactorio.
2. La cuenta The Clarkson Company no es manejada porun alto ejecutivo.
3. No existe comunicación.
4. No existe coordinación entre departamentos afectados.
5. La investigación y desarrollo de Hudson Oil Company es deficiente.
6. El Director deinvestigación y desarrollo es muy estructural, no tiene dinamismo.
7. El Director de investigación y desarrollo no tiene interés en dar solución inmediata.
8. El Presidente no tiene interés en darsolución inmediata al tema.
9. La reunión no abordo todos los puntos en agenda.
Hemos planteado los problemas que abordan el tema, identificando claramente el problema central, el cual recae en la maladirección del Departamento de Investigación y Desarrollo bajo la supervisión del Director del departamento de investigación y desarrollo, así como también la mala dirección organizacional del Presidentede Hudson Oil Company.
¿Qué evidencia existen acerca de esto? Las acciones y reacciones del Presidente y del Director de investigación y desarrollo, desde el simple hecho, de que ambos se...