Caso iberia kids

Páginas: 3 (572 palabras) Publicado: 18 de diciembre de 2013
CASO IBERIA PLUS KIDS


Programa iberia kids

Primero que nada la forma de estar en posibilidad de obtener tu tarjeta de iberia kids es ingresar a la pagina de iberia y entrar al apartado de latarjeta. Las ventajas que ofrece este servicio son:

• Tarjeta personalizada para niños entre 2 y 11 años
• Con las mismas ventajas de la tarjeta Clásica;
o Acceso a clase superior con tus Avios yservicio telefónico 24 horas.
o Orden preferente en las listas de espera del aeropuerto
o Y asistencia en el extranjero gracias a un seguro especializado
• Ofertas de los partners
• Al cumplir 12años se le enviaría la tarjeta Clásica
• Consiguiendo los Puntos Elite para subir de nivel, recibirá la tarjeta correspondiente

Una vez que el cliente esta convencido de los servicios queconlleva el tramitar la tarjeta, el siguiente paso es rellenar el formulario que bien ahí mismo en la pagina web del apartado de la tarjeta iberia kids. Cada formulario tiene espacio para inscribir hastatres menores. Dentro del formulario habrá que rellenar datos personales de los menores, datos personales del representante legal y el descargo de responsabilidad. Una vez completo el formulario, se tieneque enviar vía correo o email a una dirección que en el mismo te proporcionan, al mismo tiempo enviar foto copia de identidad del menor así como del representante legal. En aproximadamente 10 díasestarían recibiendo la tarjeta en su domicilio junto con pack de bienvenida.

¿Crees que es necesario y útil crear la tarjeta de fidelización de Iberia para niños? ¿que beneficio?

La tarjeta iberiakids presenta grandes ventajas para la empresa como a los clientes mas pequeños. Es muy útil para la empresa de vez en cuando sorprender a los menores con obsequios y promociones en lugares dondeellos se divierten. Es una forma de llegar a los mas grandes. Actualmente los pequeños de las familias son los que mas utilizan la tecnología y creando una tarjeta de fidelización para ellos permite...
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