CASO IBM

Caso IBM
IBM una de las compañías de informática más grande del mundo, a finales de los años 90 comenzó a sufrir un problema muy grave en los margen de crecimiento de sus ventas, las cuales secomenzaron a frenar de manera alarmante. En un principio se creyó que realizando pequeños reajustes el problema se iba a solucionar, pero sus dirigentes se equivocaron y el problema resultó ser muchomayor de lo que ellos creían.
Al llegar el año 1999 y 2000 el problema finalmente explotó, las tasas de crecimiento de ventas de la empresa apenas llegaban al 1%, cuando anteriormente este gigantetenía unas elevadísimas tasas decrecimiento. Esto conllevo a que la empresa realizara un análisis profundo para determinar qué era lo que realmente sucedía.
¿Cuáles fueron los resultados de lainvestigación?
El equipo a cargo del proceso de análisis descubrió que el principal problema que tenía IBM es que siempre se centraba en hacer más de lo mismo y siempre dejaba escapar las oportunidades deincurrir en nuevos negocios, ello principalmente pasaba por la burocracia, las reglas, la formas de pensar de sus jefes, entre muchas otras cosas; que no permitían que se acceda a ideas de negocionuevas por considerarlas riesgosas.
¿Pero porque IBM dejaba escapar esas nuevas oportunidades de negocio?
Las causas eran muchas:
IBM tenía una política de la rentabilidad a corto plazo, lo cualsignificaba que al tener los gerentes la cabeza puesta en la necesidad de generar sus metas de ganancias que se les fijaba en tal plazo no lograban concentrarse en identificar ideas nuevas de negocios.Un segundo punto partía del hecho de que en la empresa a los pocos negocios nuevos que surgían se le imponía las mismas expectativas de ingresos a corto plazo que la que tenían los negociostradicionales, por ende al no lograr alcanzar esos niveles de ingresos, estos nuevos negocios rápidamente se veían privados de presupuesto para poder seguir desarrollándose y por ello nunca se llegaban a...