Caso ibm

1. INTRODUCCION.-

International Bussines Machines (IBM) es una empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría con sede en Armonk, Nueva York. IBM fabrica y comercializa hardware y software para computadoras, y ofrece servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en una amplia gama de áreas relacionadas con la informática, desde computadorascentrales hasta nanotecnología.
La empresa fue fundada en 1911 como la Computing Tabulating Recording Corporation, el resultado de la fusión de cuatro empresas: la Tabulating Machine Company, la International Time Recording Company, la Computing Scale Corporation, y la Bundy Manufacturing Company. CTR adoptó el nombre International Business Machines en 1924, utilizando un nombre previamente designado a unfilial de CTR en Canadá, y posteriormente en América del Sur.
IBM alberga más patentes que alguna otra empresa de tecnología de Estados Unidos, y tiene nueve laboratorios de investigación mundialmente. Sus empleados han recibidos cinco Premios Nobel, cuatro Premios Turing, nueve National Medals of Technology, y cinco National Medals of Science.  Las invenciones famosas de IBM incluyen el cajeroautomático, el disquete, el disco duro, la banda magnética, el modelo relacional, el Universal Product Code, el "financial swap," el sistema de reservas aéreas SABRE, DRAM, y el sistema de inteligencia artificial Watson.

2. ANTECEDENTES.-
Avances de la empresa, por años:

1880-1929
A partir del siglo XIX, se trajeron a la existencia varias tecnologías que formarían las partes de la compañíapredecesora de IBM. Julius E. Pitrap patentó la escala de computación en 1885;  Alexander Dey inventó el dial de grabación en 1888;  y en 1889, Herman Hollerith patentó la "Electric Tabulating Machine" ("máquina eléctrica de tabulación") y Willard Bundy inventó un reloj de fichar para grabar los tiempos de llegada y salida de un empleado en una cinta de papel. El 16 de junio de 1911, estastecnologías y sus empresas respectivas fueron fusionadas por Charles Ranlett Flint para formar la Computing-Tabulating-Recording Company (C-T-R).
CTR inicialmente fabricó y vendió una amplia gama de maquinaria, desde escalas comerciales y sistemas para el control de empleados industriales hasta cortadores automatizados de carne y queso. Además fabricaban tabuladoras y equipos para la gestión de tarjetasperforadas, que serían un elemento clave de los futuros computadores. Con el tiempo, CTR se centraría en estos equipos y dejaría a un lado la fabricación del resto de sus productos.
Watson implementó "incentivos generosos de ventas, un enfoque en sus servicios al cliente, una insistencia en vendedores bien cuidados con trajes oscuros, y un fervor evangélico para inculcar orgullo empresarial ylealtad corporativa en cada empleado." Su eslogan favorito, "THINK" ("PIENSA"), se convirtió en una mantra para los empleados de C-T-R, y 11 meses después de unirse a C-T-R, Watson se convirtió en su presidente.

1930-1979
En 1937, los equipos de tabulación de IBM permitieron que las organizaciones procesaron cantidades de datos sin precedentes, con clientes incluyendo el gobierno federal de losEstados Unidos, durante su primer esfuerzo para mantener los registros de empleo para 26.000.000 personas según el "Social Security Act," y el Tercer Reich, largamente a través de su filial alemán, Dehomag. Además, en junio de 1937, Thomas Watson, el presidente fundador de la empresa, encontró Adolf Hitler para discutir con él las cuestiones en el suministro de equipos, y luego aceptó unadistinción que se volvería en su contra: una medalla creada para extranjeros "que demostraron ser dignos del Reich alemán." Rebosante de svásticas y águilas, la medalla confirmaba la contribución de IBM a la automatización de la Alemania nazi. En 1941, IBM perdió el control sobre sus operaciones en Alemania y Watson devolvió su medalla, y las tecnologías de la empresa pasaron a ser utilizados para...