Caso ikea

Caso IKEA

© ESADE 2009

Caso IKEA

Índice
1. Factores clave del éxito de IKEA
1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Análisis Externo
Análisis Interno
Segmentación y Targeting
Propuesta de Valor
Posicionamiento de IKEA
Estrategia de Marketing Mix
3 3 7 8 9 9 10 11 12

1.4.1. 1.4.2. 1.5.

Conclusiones

2. Estrategia de producto y Gama de Productos

3. Puntos débiles de la compra enIKEA y valoración de la propuesta de socio de IKEA con sus clientes
13 3.1. 3.2. Puntos débiles de la compra en IKEA
Valoración de la visión de IKEA
13 14 15 18 19 19

4. Proceso de Expansión de IKEA
5. ¿Deberían cambiar su estrategia de producto?
6. Estrategia de producto a 10 años vista
7. ¿Debería abrir IKEA un cierto número de tiendas más pequeñas o satélites? ¿Por qué si o no?© ESADE 2009

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1. Factores clave del éxito de IKEA

Para responder a esta pregunta hay que entender cuáles son las partes del plan de Marke6ng que  intervienen en el caso, y que hemos resumido según el siguiente esquema:

Análisis Situación y Viablididad Análisis de Mercado

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Propuesta de valor Marketing Mix Revisión y Control

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Posicionamiento

Revisión de resultados

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Para ello explicaremos todos los elementos del plan de marke6ng, haciendo hincapié en aquellos  aspectos que consideramos más importantes. Por úl6mo expondremos las conclusiones del  análisis. 1.1. Análisis Externo
IKEA es una compañía escandinava que se introduce en América, por lo que previa entrada en el  país debe realizar un análisis exhaus6vo del mercado americano. Entendemos que el marco  externo puede descomponerse de la siguiente forma: 

Debilidades
• Producto no  adaptado a  mercado • Distancia de  central

Fortalezas
•  Precio con  significado •  Estructura de  costes• Imagen de IKEA

Amenazas
• Nuevos  compeDdores  locales • No aceptación  del producto

Oportunidades
• Mercado no  segmentado  • Posible  expansión

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a. Matriz DAFO Debilidades:  •  Producto no adaptado a mercado: Los productos de IKEA están diseñados para las medidas  estándar europeas, que difieren de las americanas. Además el diseño es escandinavo, muy diferente al es6lo del mercado local que pretenden atacar.  • Distancia de la central: Puede suponer un problema por aumentar los 6empos de respuesta y el  incremento de costes que supone.  Amenazas:  • Aparición de nuevos compe6dores locales que ataquen el mismo segmento que IKEA o que la  competencia local tome medidas para evitar el “desembarco” de IKEA en su país.  •No aceptación del producto o el concepto de IKEA: Además de las diferencias en dimensiones  existe una clara barrera relacionada con la cultura americana en cuanto al tema de mobiliario de  hogar. Cambian poco más de una vez en su vida sus muebles, lo que puede suponer un problema  para el negocio y el concepto de IKEA. Fortalezas:  • Precio con significado: La propuesta de posicionamiento de IKEA en principio puede resultar una fortaleza, ya que son capaces de entregar buenos productos a un precio bajo • Estructura de costes: En caso de salvar el problema de la distancia, la cultura de IKEA le permite  mantener precios bajos.  • Gran imagen de marca a nivel internacional Oportunidades:  • Mercado sin segmentar: Es un mercado en el que existen dos 6pos de jugadores, los minoristas de alta gama y los minoristas de baja gama, segmentando prác6camente con el único driver del  coste y el diseño. IKEA puede entrar con un posicionamiento nuevo que casi podemos decir que  abriría una nueva categoría.  • Por su estructura será fácil conseguir un gran crecimiento en número de locales en este país b. Matriz de 5 fuerzas de Porter En el caso de IKEA de las 5 fuerzas de Porter las más importantes serán los ...