Caso Ikea

Descripción
IKEA es una empresa escandinava de mobiliario para hogar, con mas de 50 años de experiencia; con presencia en 39 países del mundo . Con una Visión empresarial contundente y acotada (Visión: es crear un mejor día a día para la mayoría de las personas ), Apoyada con una idea de negocio coherente (idea de negocio apoya esta visión ofreciendo una amplia gama de productos para ladecoración del hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos, que la mayoría de la gente pueda comprarlos2) que a sido exitosa en la mayoría de los países que ha desembarcado.
1985 , IKEA decidió introducirse en el mercado de Estados Unidos aunque en un principio la compañía había descubierto que los estadounidenses no gustaban de sus productos, por una serie de factores culturales. Hastaque a mediado de la década del 90 la fortuna de la empresa había empezado a cambiar, duplicando sus ingresos de 600 millones de dólares para el años 1997 a 1,27 mil millones de dólares para el año 2001.
Análisis
Ver anexos 1,2 y 3
Problemática
Según el análisis de la situación del caso, las problemáticas son las siguiente:

Internos

• Los productos no están adaptados al mercadoestadounidense , las medidas de los productos de IKEA son diseñadas para media estándar de Europa. Tanto en las medidas (métricas) como en las medidas de confort.
• Los producto en su mayoría son de diseño escandinavo, muy diferentes a los gustos norte americanos.
• El producto es armado por los clientes.
• La preparación que el cliente debe tener antes de la visita a la tienda IKAE.
• Los muebles yproductos de IKEA, no están hechos para durar eternamente.
• Deseo de tener 50 tiendas para el 2013 en Estados Unidos manteniendo el atractivo para el publico general.

Externos

• Elementos culturales
• Posible aparición de competencia en el mismo nicho de mercado.
• El poder negociador de los clientes para el posicionamiento y el éxito de la empresa.
• Potenciales nuevos entrantes.Además Entendiendo que desde los inicios de IKEA en Estados Unidos (1985), hasta principio del año 2002 IKEA había sido capaz de enfrentar los problemas de la introducción al mercado Norte Americano con Investigación de mercado para ajustar línea de productos y una atractiva campaña publicitaria para que los estadounidenses tomara una visión sin compromisos hacia los muebles. Teniendo como resultadoun incremento de 0,8 tiendas anuales y con un objetivo de abrir un total de 50 tiendas para el 2013, incrementando a una tasa de apertura de 2,9 tiendas por los próximos 11 año (ver anexo 4) .

Recomendaciones
Considero IKEA no debería cambiar nada de lo que esta realizando en Estados Unidos en materia de mix de Marketing (ver anexo 5), debido a que tiene un solida estrategia de productoy una entrega de valor consistente a su segmentación. Ya que al nicho de mercado que va orientado no estaba cubierto en el país (ver anexo 3).Aunque si bien es cierto los factores culturales son importantes a la hora del éxito de un producto, al adaptase ,al los gustos estadounidense perdería liderazgo en costo y eventualmente la esencia de IKEA, precios con significado. Además Es por eso laimportancia de mantener una estrategia comunicacional inteligente y una inversión publicitaria acorde a una empresa en expansión, para así comunicar, el nuevo paradigma que IKEA plantea al mercado (ver anexo 6)
Aunque recomendaría alguna acciones pequeñas para solucionar algunas problemática antes mencionadas sin modificarían la esencia del mix de marketing y paradigma de IKEA.
• Pondría enmarcha una servicio de armado y trasporte a domicilio con coste al cliente, para poder solucionar eventualmente la malas practicas de armado de mueble y incrementar el confort a clientes que no desea armarlos por ellos mismos.
• Modificaría los rotulados de empaques, poniendo las medidas en pulgadas.

Por otra parte, en materia de expansión de tiendas, y considerando que en Estados Unidos...