caso ikea





ACTIVIDAD 1¿Aplica IKEA el concepto de marketing?, o dicho de otro modo, ¿tiene IKEA una orientación de marketing?
IKEA aplica el concepto de marketing al tener una alianza con sus clientesque actúan como socios ,en la que ambos tienen un papel prioritaro.IKEA utiliza una orientación al marketing ya que su enfoque prioritario es el del marketing no del producto aunque también utilizaotros enfoques secundarios.
ACTIVIDAD 2¿Es imprescindible que IKEA utilice una orientación de marketing, o podría valer cualquier otro enfoque? ¿Aplica IKEA un enfoque social?
El enfoque a priori deIKEA es el del marketing utilizando soluciones sencillas, estimando gastos y ahorrando en todo lo posible para conseguir un mejor día a día para las personas, aunque en un 2º lugar también utilizaotros enfoque como el social utilizando funciones sociales y medioambientales, además de un recobering de máximo aprovechamiento de sus productos, vendiendo solo bombillas de bajo consumo…
Actividad 3.¿Sigue IKEA los distintos pasos de marketing estratégico y operativo? En particular, ¿cómo intenta IKEA construir y mantener relaciones con sus cliente?
IKEA si sigue un marketing estratégico ya queselecciona a sus clientes y les ofrece una propuesta de valor y además usa el operativo al diseñar su producto, utilizando un tipo de precios, una distribución y promoción de sus productos ,porrespuesta se crean relaciones rentables con el cliente y se gestionan como si fuesen socios.
IKEA atrae a sus clientes por sus precios,sevicios dentro del establecimiento y su enfoque de marketing.Losmantiene por el posible uso de las tecnologías para ver el catálogo y compra online ,por la tarjeta cliente, su enfoque social y económico,clubs,programas de fidelización ,relaciones directas vínculosestructurales…
ACTIVIDAD 4. ¿Cuál es el valor que IKEA captura de sus clientes?
IKEA consigue el valor de satisfacción de sus clientes para que estos sean leales y estos puedan hablar bien de sus...