Caso Ikea

Lorena Allendes
¿Cómo ha tenido tanto éxito IKEA con productos y una selección de productos relativamente estandarizados en un negocio con fuertes influencias culturales? ¿Constituyeronlas adaptaciones en el mercado norteamericano una refutación de la estrategia?
IKEA tiene definida su estrategia de éxito: ofrecer gran variedad de muebles para el hogar de cualquierpersona que pueda pagarlos. Los jóvenes con educación son sus principales clientes. Desde que inició en Estados Unidos, IKEA logro fortalecer su política de adaptación, flexibilidad y dar lomejor a sus clientes. El tiempo de respuesta para hacer las adaptaciones de sus muebles europeos al estilo americano fue rápido, además de mejorar los tiempos de entrega y sistema para reducirlas filas. Fue tal el éxito de este cambio que muchos estilos americanos se han comercializado en Europa, por ejemplo los sofá-cama.
Que características de las "personas jóvenes de todaslas edades" son universales, de modo que una estrategia regional / global las pueda aprovechar?
Personas mayores de edad (18-21 años), con nivel de ingresos que le permita tener laposibilidad de manejar el concepto y estilo de decoración, dispuestos a tener su mobiliario a un precio muy bueno y que les permita sentir ahorro en su economía.
Va a prosperar IKEA donde quieraestablecerse?
Es seguro. IKEA desde sus inicios en Suecia en 1943, ha demostrado gran capacidad de adaptación a diferentes culturas y a diferentes sistemas de gobierno, llegando así a vendercomo franquicias en Emiratos Árabes y Hong Kong.
Durante su proceso de expansión y conquista del mercado inmobiliario al mejor precio, ha logrado crear una imagen de adaptación,credibilidad y ser una marca que piensa en ti y te ofrece los mejores precios. Personalmente creo que si IKEA llegase a Chile, varios negocios como HomeCenter Easy bajarían rotundamente sus ventas.