Caso Ikea
Propuesta de valor
Ofrecer una amplia gama de productos de buen diseño y funcionalidad a unos precios tan bajos que la mayoría de las personas puedan adquirirlo.
Introducen conceptoscomo autoservicio facilitado por la amplia distribución de catálogos informativos y el uso de etiquetas aclaratorias en las mercancías expuestas también los kits desmontables que permitían almacenar laexistencia de todos los artículos expuestos en cajas de embalaje.
Descripción de las operaciones
Buscar materiales baratos: los diseñadores y compradores de IKEA siempre estaban buscando materiales alternativos de calidad pero menos caros y, a principios de los años sesenta, lideró la tendencia de sustituir la madera tradicional de teka por materiales menos caros de roble. Relacionar los productos con las capacidades: Ikea no compra producto compra capacidad de producción. Maximizar la producción a partir de la capacidad disponible. «Si los proveedores tienen capacidad, en primer lugar les pedimos que produzcan y luego nosotros nos ocupamos de vender la producción. Al asegurar el programa de entregas de nuestros proveedores y ocupar su capacidad de fabricación disponible, podemos mantener nuestros niveles de
Precios únicos».
Desarrollar relaciones a largo plazo con los proveedores: Para mantener sus bajos precios lo hacía ayudando a sus proveedores tanto técnica como económicamente, incluso hasta el punto de diseñar sus plantas, comprar sus máquinas y montar sus operaciones. Al asegurar un volumen elevado y constante de pedidos, IKEA animaba a los proveedores a invertir y reducir los costes de fabricación. Las compras se consolidaban en doce almacenes centrales, que mantenían altos inventarios no sólo por el compromiso alcanzado con los proveedores, sino también para cumplir el objetivo de un nivel de servicio del 90 al 95% de los artículos en catálogo de la empresa.
Situación actual de ikea...
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