Caso imusa

LECTURA 1: CASO IMUSA
FECHA: MAYO 24 DE 2010 ENTREVISTADA: MARIA CECILIA VILLEGAS mvillegas@IMUSA.com.co ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA PRESENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA A ANALIZAR En estos momentos se está implementando una estrategia desde el área de mercadeo que consiste principalmente en la investigación del consumidor latinoamericano en los países a los que exporta, es decir conocer loshábitos de consumo, los platos típicos que se realizan en cada país de la región con el fin de llegar a crear y satisfacer necesidades y expectativas con los productos de la compañía.

Para lo anterior la compañía quiere saber exactamente que consume, que compra y como compra el cliente sudamericano, además del conocimiento de los alimentos que consume y cual es su dieta alimenticia. La empresa hadeterminado que para lo anterior se basará principalmente en los estudios etnográficos al consumidor, para así poder llegarle a las personas y mejorar la oferta en dichos países.

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA “IMUSA es la compañía que piensa, crea, diseña y ofrece los mejores productos para la cocina, el hogar y las instituciones. Llevamos más de 75 años conociendo a las personas y diseñandoproductos que reúnen las más altas exigencias para aquellas mujeres que disfrutan de la cocina fácil y práctica, de la cocina que las hace sobresalir. Crecemos con las personas, con los espacios y por esto somos expertos en ofrecer soluciones integrales para quienes valoran el orden y la limpieza. Somos un excelente aliado de las instituciones que viven alrededor del mundo de la cocina y se interesanpor cuidar cada detalle en su preparación y servida. Somos una marca que se abre al mercado para cautivarlo todos los días con la variedad de productos y las mejores soluciones”.

Misión IMUSA es una Corporación que genera valor a través de los negocios de utensilios para el hogar y las instituciones, mediante un conocimiento superior del mercado, la innovación integral, personal comprometido yprácticas sostenibles y socialmente responsables.

Visión IMUSA liderará los mercados latinos de utensilios para el hogar y las instituciones, mediante la gestión eficiente de recursos directos e indirectos, y la administración de inversiones y marcas.” (Tomado de Pagina Web de IMUSA)

Historia El 9 de Agosto de 1934 se constituyó la sociedad Industrias Metalúrgicas S.A., IMUSA, en Copacabana,Antioquia. Fundada como la primera industria productora de artículos de aluminio en toda Colombia. En 1935 fue creada la primer olla de aluminio en Colombia y de esta forma empezando e camino hacia convertirse en la marca de hogar líder en Colombia, objetivo que se cumplió en 1938. En este entonces solo trabajaba con productos de aluminio. En 1945 debido a la segunda guerra mundial se presento unaescasez en las materias rimas que utilizaba en ese entonces, IMUSA hace incursión en el mercado de productos plásticos diversificando de esta forma su portafolio de productos. 1962 fue un año clave para IMUSA debido a la primera incursión a territorios extranjeros, comenzando a llevar sus productos al centro y al sur de América. Durante este tiempo se dedica solo a estos mercados, solo hasta 1982se lleva el primer contenedor a EEUU pensando en poder servir al mercado hispano que estaba en crecimiento en los estados de Nueva York, Nueva Jersey, Florida, Texas y California. Durante los siguientes años IMUSA se concentro en aumentar su producción, su planta y mejorar sus productos para mantenerse a la vanguardia de lo que el cliente necesita; además se certifico en ISO para su producción ypor la gestión ambiental de la empresa recibiendo también la certificación de ICONTEC. En 2008 adquieren a la empresa UMCO con la cual van a poder atender un nuevo segmento del mercado, ampliando de esta forma su participación en el mercado Colombiano.

En 2010 IMUSA da vida al proyecto con el cual va dar un lineamiento a su planeación estratégica. Debido a esto la estructura de la compañía...