Caso Inca Kola

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COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
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CASO 2:
INCA KOLA
CAMPAÑA ANIVERSARIO 75

14 de febrero de 2012
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1.
Compare las principales características de las siguientes teorías de la personalidad:
Teoría Freudiana
Teoría Neofreudiana
Teoría de los rasgos.
En su respuesta describa como se aplica cada una al estudiodel comportamiento del consumidor. Fundamente su respuesta.
| TEORÍA FREUDIANA | TEORÍA NEOFREUDIANA | TEORÍA DE LOS RASGOS |
CONCEPTOS BÁSICOS y CLASIFICACIÓN DEL INDIVIDUO: | * Constituída por 3 sistemas relacionados entre sí: ID, SUPEREGO, EGO- Cada uno de éstos determina como se comporta el consumidor referente a su naturaleza más intrínseca. | * Relaciones sociales fundamentales, se buscanrelaciones significativas. Más sociable o menos sociable determina el tipo de individuo.Cuando queremos analizar a los consumidores con teorías NEUFREUDIANA los estudios nos van a llevar a como se comporta el consumidor en sociedad y cuales serían los motores de decisión en función a la misma. | * Los individuos pueden ser clasificados por sus rasgos de comportamiento o frente una situación uotra. Los individuos que pertenecen a un mismo tipo, tienen rasgos comunes y modelos de comportamiento semejantes. Dependiendo de que rasgo de personalidad presente un consumidor determinado es posible diseñar campañas de marketing más o menos agresivas, tocando o no tocando sensibilidades, cambiando los colores de acuerdo a los rasgos que presenten nuestros consumidores meta. |
  | * Experienciasde la infancia, análisis de sueños, naturaleza de problemas de adaptación mental y física. | * ANTI-FREUD (diferentes bases creadas por colegas de Freud que no estaban de acuerdo) | * Medición de la personalidad (tests) en características psicológicas específicas. Elementos distintivos entre un individuo u otro. |
MOTIVACIONES DEL INDIVIDUO: | Las necesidades o los impulsos son de carácterinconsciente. Por lo tanto al momento de analizarlo como consumidor debemos tomar en cuenta aquella primera reacción frente a un estpimulo determinado. | La reacción de los individuos de una misma sociedad. Debemos estudiar al consumidor como sociedad y analizar sus comportamientos en la misma. | Lo que motiva al individuo a actuar de una manera u otra es aquel carácter que lo define psicológicamente.|
TIPOS DE MEDICIÓN | Cualitativa. Se mide en el consumidor a través de aspectos cualitativos de los individuos. Los estudios y estrategias de marketing para este tipo de consumidores deben basarse en estudios cualitativos y en base a estos resultados entonces diseñar la estrategia. | Cualitativa. Se mide en el consumidor a través de aspectos cualitativos de los individuos. | Cuantitativa. Seaplica en el comportamiento del consumidor a través de tests los cuales a través de puntajes se clasifica al consumidor según el rasgo de personalidad correspondiente. |
PAPEL DE LA SOCIEDAD: Todas las teorías tienen que ver de una u otra forma con la sociedad, las relaciones interpersonales, interacciones, intercambios, aceptación y convivencia en sociedad | Existen 3 puntos interrelacionados enla Teoría Freudiana en los cuales la sociedad es un factor que interviene en su relación entre ellos. En el ID cuando materializamos las necesidades primitivas o instintivas solemos relacionarnos con otros. En el ámbito sexual, al cubrir necesidades alimenticias (al comer con amigos o familiares), con la necesidad innata de sociedad. Mientras que en el SUPER EGO el comportamiento va influenciado...