Caso inditex

Capítulo 16. CASO PRÁCTICO: EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE INDITEX[1]

1. Antecedentes. El Grupo Inditex está formado por casi un centenar de sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, la fabricación y, principalmente, la comercialización de moda en el ámbito mundial. Las cifras del grupo en los últimos cinco años se reflejan en la tabla 3.Tabla 1. Evolución del grupo Inditex
| |1998 |1999 |2000 |2001 |2002 |
|Tiendas |748 |922 |1080 |1.284 |1.558 |
|Países |21 |30 |33|39 |44 |
|Ventas internacionales/ ventas |46% |48% |52% |54% |54% |
|totales | | | | | |

* Millones de euros
Fuente: http://www.inditex.com/

Si bien la sociedadInditex no se constituye hasta el año 1985, su origen está vinculado al inicio de la actividad empresarial de su presidente, Amancio Ortega Gaona, en la década de los 60. Inicialmente, esta actividad estuvo centrada en la fabricación de prendas de moda, hasta que en 1975 abrió sus puertas al público la primera tienda de la cadena Zara en A Coruña.

En sus primeros años de vida, Zara llevó acabo una primera expansión dentro del mercado nacional extendiendo su actividad con un esquema de ‘mancha de aceite’. Así, tras la apertura de tiendas en diferentes ciudades gallegas (A Coruña, Vigo, Lugo, Santiago, Ourense...) entre 1975 y 1980, a comienzos de los 80 sus establecimientos fueron llegando progresivamente a puntos más alejados, primero del área noroccidental de la península y más tardeal resto.

Entre 1983 y 1986 se abrieron las primeras tiendas en las principales ciudades españolas (Valladolid, Zaragoza, Barcelona, Sevilla, Valencia, Madrid, Bilbao y Málaga).

2. Estrategia comercial. La estrategia comercial del grupo Inditex se basa en el desarrollo de siete conceptos comerciales:

• Zara, dedicada a la moda joven, que con más de 600 tiendas está presenteen 44 países. Aporta el 75% de las ventas del grupo y es punta de lanza en la expansión internacional.

• Pull & Bear, con más de 300 tiendas en las principales calles y centros comerciales de 17 países, está enfocado en el público masculino. Aporta el 7% de las ventas totales del grupo.

• Massimo Dutti, con casi 300 tiendas ubicadas en 23 países y cuyo concepto comercial respondeal de una moda elegante, tanto para hombre como mujeres, con calidad media-alta y precios medios.

• Bershka, línea más juvenil de moda, presente en 11 países con 253 tiendas. Fue creada en 1998 como una cadena que ofrece las últimas tendencias en moda para un público femenino muy joven. Su público objetivo está entre los 13 y los 23 años, al que ofrece diseños innovadores a preciosbajos.

• Stradivarius, que con sus 191 tiendas en 9 países, trata de acercar a los clientes a un mundo de moda de calidad con el diseño más actual. Está también orientada a un público femenino joven pero con un carácter más urbano y menos rupturista. La cadena tenía una cuota significativa de tiendas en franquicia que se ha ido reduciendo progresivamente tanto por la apertura de nuevas tiendasde gestión propia como por la adquisición de antiguas tiendas franquiciadas.

• Oysho, cadena de tiendas presente en 8 países, fue creada con la intención de trasladar la filosofía del grupo al sector de la lencería, por lo que ofrece a un amplio abanico de clientes las últimas tendencias en el diseño de ropa interior con la calidad y el precio asequible que caracterizan al resto de las...