caso Inditex

CASO PRÁCTICO:

INDITEX

Mel Solé

Antecedentes de ZARA
• 1963: Se inició con la fabricación de batas de señoras.
• 1972: Confecciones GOA, S.A.
• 1975: Amancio Ortega crea ZARA, más tarde se unió a José Mª Castellanos.
• 1985: Se constituye INIDTEX.
• 1990: Se inicia el proceso de internacionalización.
• 2001: 27.000 empleados, salida a bolsa.
“Core Business”
• Es una filosofía devida.
• No es concreta en ninguna prenda.
• No es moda extrema.
• El cliente es oro: adaptación máxima al mercado.
• No se improvisa nada. Protocolo de actuación en el interior de la
tienda.
• Gestión logística muy exacta. Rapidez
• Estrecha relación entre gerencia y empleados (Valor de los RRHH)
Mel Solé

Plan de Exposición
PROCESO INTERNO PREVISIÓN

ENTORNO

ACCIONES

EMPRESAORGANIZACIÓN
COMERCIAL

MANUAL
OPERATIVO

DAFO

POLITICAS

PROCESO ADM.
CONTRATACIÓN

CONSUMIDOR

RETRIBUCIÓN
EVALUACIÓN Y
CONTROL

Mel Solé

Grupo Inditex 2011:
• Más de 5.500 tiendas en 82 mercados
• Zara: representa el 30% de aperturas versus sus otras
marcas y el 80% de aperturas se sitúan en el exterior
• Se vislumbran dos áreas prioritarias:
EUROPA:ASIA-PACÍFICO:
- Italia
- Japón
- Francia
- India
- Rusia
- Australia
Mel Solé

Marcas del grupo (I)

• Aparece la competencia interna (canibalismo)
Fuente: elaboración propia a partir de la
nota del dossier de prensa de Inditex

Mel Solé

Marcas del grupo (II)
Marca

Año Creación

Público Objetivo

Nivel Precio

Nº Tiendas

Internacionalización

1991
1998

Hombre, Mujerinformales

Bajo

747

49 países

Massimo
Dutti

1991 (una
participación)
1995
(adquisición
marca)

H-M FormalInformal
Calidad Media alta

Medio

570

51 países

Bershka

1998

Gente joven
Calidad media

Medio-Bajo

811

57 países

Stradivarius

1999

Mujer urbana
Calidad media

Medio-Bajo

684

46 países

Zara

1975

Hombres, Mujeres,
NiñosMedio-Bajo

1830 (ncluye
Zara Kids)

82 países

Oysho

2001

Mujer joven

Medio-Bajo

483

31 países

Zara Home

2003

Hombre, Mujer
urbanos

Medio-Bajo

310

30 países

Uterqüe

2008

Mujer urbana

Medio

89

17 países

Pull & Bear

Mel Solé

Presencia mundial 2010 (EL PAÍS)

Mel Solé

Expansión

Mel Solé

Número de tiendas por marcaTiendas Pa í se s
Zara
1830
82
Pull&Bear
747
49
Massimo Dutti
570
51
Bershk a
811
57
Stradivarius
684
46
Oy sho
483
31
Zara Home
310
30
Uterq üe
89
17
5524

Cifra negocio
8938
957
1013
1316
871
313
317
68
13793

Mel Solé

Número de tiendas por país (2011) (I)

Mel Solé

Ventas por área geográfica

Mel Solé

Resultados 2005-2010

Mel SoléInditex vs Índices Bursátiles

Mel Solé

Reparto del capital (%)

Fuente: El País. 14/9/08. p. 31

Mel Solé

DAFO

Fortalezas:
•

Flexibilidad

•

Experiencia

•

Integración del negocio

•

Segmentación

•

Economías de escala

Mel Solé

DAFO

Debilidades:
•

Canibalización

•

Saturación del mercado

•

Dificultad para ubicar sus tiendas

MelSolé

DAFO

Amenazas:
•

Textil chino

•

Imitación

Mel Solé

DAFO

Oportunidades:
•

Expansión internacional:
- Incremento puntos de venta
- Apertura de nuevos mercados (Ucrania,
Egipto, Siria, China)

•

Crecimiento nacional:
- Introducción de nuevas marcas: Uterqüe
Mel Solé

DAFO
DISTRIBUCIÓN DE LA FACTURACIÓN DEL
SECTOR TEXTIL
% DE CUOTA DE MERCADO POR TIPODE ESTABLECIMIENTO
Otros
Mercadillos

Comercio
independiente

Hipermercados y
otras grandes
superfícies

Cadenas
especializadas
pequeñas
Cadenas
especializadas
Grandes
Grandes
Almacenes

Mel Solé

DAFO
Fuente: CITYC

Mel Solé

DISTRIBUCIÓN TEXTIL EN ESPAÑA
Varios
Los más importantes (porcentajes)
Fuente: La Vanguardia 11/1/2005
Grupo El Corte
Inglés
22%...