Caso Info.z - Comunicaciones Internas En Zurich-

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Índice



Marco teórico
Comunicación Interna...............................................................................................................03

Introducción al caso
ZurichArgentina..........................................................................................................05

Desarrollo del caso
Info.z................................................................................................................11Conclusión.......................................................................................................15

Anexos
Presentación en powerpoint........................................................................................................18

Material multimedia........................................................................................................77-------------------------------------------------

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Comunicación Interna


Muchas organizaciones cuentan con una visión estratégica, los ejecutivos y los empleados creen que tienen una comprensión clara acerca de la estrategia de su organización. Por otra parte, las estrategias formuladas son aplicadas conefectividad. Las posibles razones por las cuales una organización no logra compartir su visión de una manera general son:
* Una buena parte no conoce la visión
* Otra parte no conoce las estrategias establecidas para lograr esa visión
* Y una de las fallas principales de que esa visión institucional no sea compartida, es la falta de una estrategia decomunicación.

La parte más importante de toda organización es el factor humano, por lo tanto, éste requiere principios claros de integración e interacción que agrupe sus esfuerzos alrededor de los objetivos institucionales.
Es claro que nadie puede enfocar sus esfuerzos a metas u objetivos que le son desconocidos, más aún, cuando éstos no han encontrado lospuntos de coincidencia entre los intereses de la organización y los personales.

En estos tiempos de avanzada tecnología, y de mercados globalizados, la comunicación ha dejado de ser sólo un “simple” proceso para convertirse en un proceso “fundamental” de la planeación estratégica.

La comunicación organizacional interna se convierte en elvínculo entre el marco conceptual de la organización y el marco operativo que implica la ejecución de las estrategias para el logro de la visión institucional.

Muchas organizaciones ignoran que para mantener su competitividad y enfrentarse con éxito al cambio es necesario motivar a su equipo humano, inculcándoles una verdadera cultura corporativa para que se sientanidentificados con los objetivos institucionales. El marco conceptual de las organizaciones integrado por la Misión, Visión, Objetivos, valores que definen la identidad de cada organización, debe estar alineado con los objetivos particulares de sus integrantes y, en todo caso, debe ser conocido por todos y cada uno de ellos.

Toda planeación estratégica debe tener lacaracterística de poder moldearse a las exigencias del entorno económico globalizado. Esto implica que, en un momento dado, las estrategias para alcanzar la visión de la empresa, puedan o deban ser modificadas. Es en este contexto donde la comunicación interna se convierte en herramienta clave para coordinar la difusión y adaptación de esos cambios y potenciar el sentimiento de pertenencia de los...