CASO INNOVACIÓN

CASO INNOVACIÓN
LECTURA COMENTADA

1.- Los esfuerzos de reingeniería, se concentraron en el sistema del negocio. ¿Piensa usted que se debe considerar otros procesos como el de recursos humanos uotras políticas administrativas en el diseño del proceso?
* Considero que en todo proceso de rediseño de alguna institución es vital la buena administración, organización y el uso de políticasadministrativas como lo fue en este paso de P&G, se pudo haber considerado también recursos humanos ya que en esta área se encargan principalmente de la contratación y capacitación del personal que laboraen la organización. De esta manera también se hubiese podido mejorar el desempeño de la corporación y lograr la perfección que se buscaba.
2.- ¿Cuál piensa usted que fue la reacción de losadministradores de marca que trabajaron muchos años con el modelo antiguo, cuando se instaló la estructura de la administración por categorías?
* Cuando ocurre algún cambio, la mayoría de las veces nos cuestaun poco de tiempo y trabajo acostumbrarnos a él y asimilarlo, por ello infiero que los administradores que trabajaban en el modelo antiguo padecieron algo de dificultad en la nueva adaptación, perocomo buenos empleados lograron incorporarse al ritmo de la nueva administración, también debido a las buenas expectativas que este nuevo modelo presentaba.
3.- Como consultor. ¿Hubiera recomendado unenfoque ascendente uno descendente o ambos para el rediseño del proceso para el cambio organizacional? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada enfoque?
* Como consultor hubiese recomendado unenfoque ascendente, ya que este enfoque tiene la ventaja de ver y lograr objetivos organizacionales de manera general y posteriormente de manera particular dividido en subsistemas, de tal manera queel estudio para cada uno sea más detallado. En el caso de P&G, por ejemplo necesitaban un rediseño en la totalidad des sistema de ordenamiento. Dentro de las ventajas de este enfoque tenemos también...