Caso Instituto Cardiologico


Caso empresarial: Instituto cardiológico

1. Definir 8 o 10 conceptos principales que se derivan del texto del caso, a modo de lluvias de ideas.

Liderazgo en el campo de las prestacionesmédicas de alta complejidad cardiológica.
Formación de recursos médicos de excelencia.
Responsabilidad ante la comunidad.
Atención al público con procedimientos simples.
Comportamiento proactivo yoptimista
Ejecución de actividades de Educación para la Salud.
Desarrollo de proyectos de investigación innovadores.
Atención médica igualitaria y equitativa.
Satisfacción de las expectativas de losclientes internos y externos
Ejecución de actividades con base en el trabajo en equipo.
Aspiración de trascendencia nacional e internacional

2. Seleccionar los más relevantes para convertirlos encompetencias cardinales.

Atención médica igualitaria y equitativa.
Atención al público con procedimientos simples.
Desarrollo de proyectos de investigación innovadores.
Satisfacción de lasexpectativas de los clientes internos y externos.
Formación de recursos médicos de excelencia.
Ejecución de actividades con base en el trabajo en equipo.
Aspiración de trascendencia nacional einternacional

3. Redactar las definiciones de las competencias cardinales.

Atención médica igualitaria y equitativa

Atención al público con procedimientos simples
Sensibilidad y calidez delpersonal
Adecuada recepción, diligencia y celeridad en los trámites.
Puntuales con continuidad en la atención profesional
Interlocutor válido ante el paciente y la familia.


Desarrollo de proyectosde investigación innovadores
Médicos investigan en las disciplinas básicas y clínicas para prevenir o mejorar el estado de salud de la población.
Médicos promueven la generación de nuevosconocimientos sobre dolencias cardiológicas.


Satisfacción de las expectativas de los clientes internos y externos

Formación de recursos médicos de excelencia

Ejecución de actividades con base...