Caso Integrador De Calidad
Páginas: 6 (1429 palabras)
Publicado: 3 de octubre de 2012
POST GRADO
ESTUDIO SUPERIORES PARAGRADUADOS S Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Universidad de Carabobo
CASO INTEGRADOR
Especialización en Gerencia de Calidad y Productividad : Asignatura Gestión de la Calidad
POST GRADO
ESTUDIOS SUPERIORES PARA GR UADO AD S Facultad de Ciencias Económ y Sociales icas Universidad de Carabobo
Especialización en Gerencia de Calidady Productividad : Asignatura Gestión de la Calidad
1.
POST GRADO
ESTUDIOS SUPERIORES PARA GR UADO AD S Facultad de Ciencias Económ y Sociales icas Universidad de Carabobo
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Cableados de Oriente, S.A. (CDO) es una pequeña empresa (50 empleados y treinta millones de bolívares de facturación) que centra su actividad en la producción de
terminales eléctricos(véase detalle) para pequeños electrodomésticos (secadores de pelo, planchas, batidoras de mano, etc.). Su producción actual está en el entorno de seis millones de terminales al año.
ARMADURA
CABLE
CLAVIJA
+
TERMINAL Comercializa sus productos tanto en el mercado nacional como en el exterior y entre sus clientes se encuentran los principales fabricantes, fundamentalmente multinacionales,del sector. Como consecuencia de su expansión en el exterior, alguno de sus clientes extranjeros les han sugerido la necesidad de, a medio plazo, decidirse a implantar un Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales, teniendo en cuenta los impactos de Cableados de Oriente con todas las partes interesadas.
CASO PRÁCTICO Prof. Juan A. Gros Ester Adaptadopor Antonio Rios 2
Especialización en Gerencia de Calidad y Productividad : Asignatura Gestión de la Calidad
POST GRADO
ESTUDIOS SUPERIORES PARA GR UADO AD S Facultad de Ciencias Económ y Sociales icas Universidad de Carabobo
CDO cuenta ya con un sistema de aseguramiento de la calidad certificado según la Norma ISO 9001:2.000. Dado que hace tiempo que no analiza su instalación, desde elenfoque ambiental y de Seguridad Laboral, el Gerente se ha planteado recientemente la conveniencia de realizar una Revisión ambiental de cara a la ISO 14.001, cuyos resultados le darán una muy buena pista que utilizará posteriormente en el diseño, desarrollo e implantación del Sistema de Gestión Ambiental.
2. DESCRIPCIÓN
DE
LAS
INSTALACIONES
Y
DEL
PROCESO
DE
PRODUCCIÓN2.1.
Descripción de las instalaciones
CDO está ubicada en una pequeña zona industrial formada por tres naves contiguas a las afueras de un pequeño pueblo costero del Oriente. CDO ocupa la nave central, estando flanqueada por dos empresas, una de ellas, relacionada directamente con sus actividades. La fábrica está situada en una zona costera próxima a la desembocadura de un río y rodeada dezonas de cultivo, actualmente en explotación por los agricultores de la zona. Hay que indicar que, por razones operativas que se explicarán más adelante, una de las empresas contiguas a CDO está comunicada interiormente con ella. La zona perimetral de las naves se encuentra hormigonada y con una ligera pendiente para facilitar la evacuación del agua de lluvia a los campos limítrofes. Anteriormenteno existía esta ligera pendiente, lo que propició en años anteriores severas inundaciones de la fábrica. A pesar de estar situada en una zona tradicionalmente de pocas lluvias, un especial microclima de la zona hace que llueva con relativa frecuencia y con intensidad. Los diferentes responsables de la plantilla, se clasifican por categorías tal y como se señala a continuación.
UnGerente Un Jefe de Administración y Finanzas Un Supervisor de Almacén Un Jefe de Fábrica
Especialización en Gerencia de Calidad y Productividad : Asignatura Gestión de la Calidad
POST GRADO
ESTUDIOS SUPERIORES PARA GR UADO AD S Facultad de Ciencias Económ y Sociales icas Universidad de Carabobo
Un Encargado de Mantenimiento Un Jefe de Compras Un Jefe de Laboratorio y Control...
ESTUDIO SUPERIORES PARAGRADUADOS S Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Universidad de Carabobo
CASO INTEGRADOR
Especialización en Gerencia de Calidad y Productividad : Asignatura Gestión de la Calidad
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Especialización en Gerencia de Calidady Productividad : Asignatura Gestión de la Calidad
1.
POST GRADO
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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Cableados de Oriente, S.A. (CDO) es una pequeña empresa (50 empleados y treinta millones de bolívares de facturación) que centra su actividad en la producción de
terminales eléctricos(véase detalle) para pequeños electrodomésticos (secadores de pelo, planchas, batidoras de mano, etc.). Su producción actual está en el entorno de seis millones de terminales al año.
ARMADURA
CABLE
CLAVIJA
+
TERMINAL Comercializa sus productos tanto en el mercado nacional como en el exterior y entre sus clientes se encuentran los principales fabricantes, fundamentalmente multinacionales,del sector. Como consecuencia de su expansión en el exterior, alguno de sus clientes extranjeros les han sugerido la necesidad de, a medio plazo, decidirse a implantar un Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales, teniendo en cuenta los impactos de Cableados de Oriente con todas las partes interesadas.
CASO PRÁCTICO Prof. Juan A. Gros Ester Adaptadopor Antonio Rios 2
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CDO cuenta ya con un sistema de aseguramiento de la calidad certificado según la Norma ISO 9001:2.000. Dado que hace tiempo que no analiza su instalación, desde elenfoque ambiental y de Seguridad Laboral, el Gerente se ha planteado recientemente la conveniencia de realizar una Revisión ambiental de cara a la ISO 14.001, cuyos resultados le darán una muy buena pista que utilizará posteriormente en el diseño, desarrollo e implantación del Sistema de Gestión Ambiental.
2. DESCRIPCIÓN
DE
LAS
INSTALACIONES
Y
DEL
PROCESO
DE
PRODUCCIÓN2.1.
Descripción de las instalaciones
CDO está ubicada en una pequeña zona industrial formada por tres naves contiguas a las afueras de un pequeño pueblo costero del Oriente. CDO ocupa la nave central, estando flanqueada por dos empresas, una de ellas, relacionada directamente con sus actividades. La fábrica está situada en una zona costera próxima a la desembocadura de un río y rodeada dezonas de cultivo, actualmente en explotación por los agricultores de la zona. Hay que indicar que, por razones operativas que se explicarán más adelante, una de las empresas contiguas a CDO está comunicada interiormente con ella. La zona perimetral de las naves se encuentra hormigonada y con una ligera pendiente para facilitar la evacuación del agua de lluvia a los campos limítrofes. Anteriormenteno existía esta ligera pendiente, lo que propició en años anteriores severas inundaciones de la fábrica. A pesar de estar situada en una zona tradicionalmente de pocas lluvias, un especial microclima de la zona hace que llueva con relativa frecuencia y con intensidad. Los diferentes responsables de la plantilla, se clasifican por categorías tal y como se señala a continuación.
UnGerente Un Jefe de Administración y Finanzas Un Supervisor de Almacén Un Jefe de Fábrica
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Un Encargado de Mantenimiento Un Jefe de Compras Un Jefe de Laboratorio y Control...
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