Caso Internacional 1 1 McDonald S

Caso Internacional 1.1
McDonald´s: Servir comida rápida alrededor del mundo
Preguntas
1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? ¿cómo las manejó?
¿Qué alternativas pudo haber elegido?
R//McDonald´s enfrentó la oportunidad extenderse por medio de
franquicias en varios países alrededor del mundo y utilizar la modalidad de
³comer y marcharse´ que han adoptado las personas ocupadas y queno
disponen de tiempo para ir a comer a restaurantes o a sus casas.
También enfrentó la oportunidad de adaptarse a los diferentes tipos de
comida que los clientes de otros países están acostumbradosa consumir,
no sólo el tipo de comida estadounidense, como por ejemplo en Noruega
con el emparedado de salmón a la parrilla, en Filipinas pasta en salsa con
trozos de salchicha, en Uruguayhamburguesas con huevo escalfado.
Enfrentó la amenaza de sus competidores en otros países, por ejemplo en
Burger King tiene fuertes estrategias para Asia, Wendy´s, Kentucky Fried
Chicken, Pizza Hut.
McDonald´smanejo sus oportunidades y amenazas con su servicio al
cliente, donde para ellos satisfacer al cliente es su mayor prioridad,
oportunidad que los ha llevado a incrementar su productividad.
McDonald´seligió las alternativas de crear nuevas estrategias y negocios
para satisfacer las necesidades de su mercado.
2. Antes de que McDonald´s ingresara al mercado Europeo, pocas personas creían
que lacomida rápida tuviera éxito en Europa, ¿Por qué cree que McDonald´s
tuvo éxito? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué difieren de sus estrategias en
Asia?
R// McDonald´s tuvo éxito en Europa por ser uno de losprimeros
restaurantes en recibir familias con niños, utilizando las estrategias de
entretener a los niños con crayones y papel, área de juegos y el payaso
Ronald McDonald.
Las estrategias en Asia nohan sido muy favorables, el nivel de satisfacción
del cliente ha estado por debajo de sus competidores. En China, KFC es
más popular que McDonald¶s y algunos observadores dicen que Burger
King y...