Caso internacional 1.1 “mcdonald´s servir comida rápida alrededor del mundo”

CASO INTERNACIONAL 1.1 “McDONALD´S SERVIR COMIDA RÁPIDA ALREDEDOR DEL MUNDO”

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald´s? ¿Cómo las manejo? ¿Que alternativas pudo haber elegido?

• Las oportunidades que McDonald’s ha tenido sin duda las más relevantes han sido: Adquirir nuevas tecnologías, recursos humanos calificados, apertura de nuevas sucursales, introducir nuevos productos, etc.• Mientras que las amenazas que ha enfrentado podemos mencionar: la competencia, productos sustitutos, quejas, las leyes de cada país, etc.

• Manteniendo una buena imagen, con una alta calidad de sus productos y servicios, con una buena infraestructura y sobre todo contando con el personal debidamente calificado y capacitado.

• Estrategias alternativas, de integración, intensivas o eldesarrollo de nuevos productos.

2. Antes de que McDonald´s ingresara al mundo europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Que estrategias siguió? ¿En que difieren de sus estrategias en Asia?

• Por sus estrategias y proyectos de negocios, para satisfacer las necesidades de su Mercado en evolución y mantener su ventajacompetitiva.

• Mc Donald´s aplica la misma estrategia competitiva en todos los países: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo más pronto posible por medio de una intensa publicidad. Buscar el liderazgo total, tratar de diferenciar sus productos y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores.

• Su participación en el mercado y susbeneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecución.

3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?

• Su filosofía es la de convertirse en la principal prestadora de servicios alimenticios de mundo entero en comida rápida. Y los adapta a los diferentes entornos al preparar los alimentos de acuerdo alas leyes y costumbres alimentarias de cada país. Su atención amable al cliente, un servicio rápido, un ambiente limpio y cómodo.

4. ¿Debería McDonald´s extender su menú?, ¿por qué?, ¿qué tipo de productos debería agregar?

• Si debería hacerlo por que la competencia va en aumento y los cambios en tendencias de sus consumidores; por lo que seria muy bueno que pudieran presentar nuevasalternativas para retener y atraer nuevos amantes de McDonald´s. Podría agregar nuevos menús en sus desayunos, así como ensaladas y un nuevo postre.

5. ¿Por qué es exitosa McDonald´s en muchos países del mundo?
• porque cuenta con un sistema de normas corporativas y oportunidades individuales y el sistema de Franquicias que posee le dan una auténtica asociación entre un empresario independiente y laCompañía, cuyo prestigio y experiencia están reconocidos en todo el mundo. No dejando de lado el gran éxito que se ha forjado atreves de los años.

CASO INTERNACIONAL 2.1 “ESPIRITUALIDAD EN EL CENTRO DE TRABAJO”

1. ¿Qué significa la espiritualidad para usted?

• Para mi la espiritualidad significa el tener la certeza de que hay alguien que nos apoya y nos da esa paz interna sabiendo quetodo lo que hacemos esta siendo supervisado por el creador.

2. ¿Podría afectar la espiritualidad el comportamiento ético?

• El grado de espiritualidad que poseamos se vera reflejado en nuestro comportamiento ético, así como la falta de ella. En mi criterio personal son dos cosas que van de la mano.

3. ¿es apropiado este tema en los negocios?

• Hace algunos años esa pregunta se respondíacon un rotundo NO, ahora creo que si bien es cierto no todos la gran mayoría cuentan con un poco de espiritualidad y en mi humilde criterio no tiene nada de malo incluirla en los negocios al contrario es muy necesario pero eso es algo que cada persona lo decidirá.

4. ¿Cuáles son los argumentos a favor y en contra de la inclusión de la espiritualidad en los negocios?

• En los argumentos a...