CASO INTERNACIONAL 18

CASO INTERNACIONAL 18.1
WALMART EN ESTADOS UNIDOS Y TODO EL MUNDO
Para 2001 Walmart se había convertido en la segunda compañía más grande del mundo en términos de ventas, solo superada por Exxon Mobil; es el patrón privado más grande del mundo y tiene uno de los sistemas de logística más sofisticados controlados por computadoras; sin embargo sus oficinas principales están ubicadas en la pequeñapoblación de Bentonville, Arkansas, Estados Unidos; la orientación pueblerina en su enfoque de negocios contribuyó en su historia de éxito basada en valores.
El éxito no llegó por accidente: se basa en la cuidadosa planeación de una estrategia única, una estructura de organización sencilla, una política de recursos humanos efectiva, un inspirador estilo de liderazgo iniciado por Sam Walton (elfundador) y un hábil uso de la tecnología de la información para administrar sus inventarios; si la compañía cometía errores, aprendía de ellos. Hoy tiene la inquietud de saber si la estrategia de invadir áreas rurales también funcionara, en las áreas urbanas de Estados Unidos y del mundo.
ANTECEDENTES
Todo empez+o en 1962, en una pequeña población de Arkansas, cuando SamWalton notó la necesidad deatender clientes en poblados pequeños: detallistas Kmart y Sears ase enfocaban a poblaciones grandes; y esto creó la oportunidad para Walmart de satisfacer las necesidades de la gente en áreas rurales. Ésta orientación a los poblados pequeños se refleja en los valores de la compañía, que resalta el mantener buenas relaciones con el personal y los proveedores. Estos valores de Sam Walton y sufilosofía de simplicidad y frugalidad persisten después de su muerte, y su enfoque de ahorrar en costos permite a la compañía ofrecer “precios bajos todos los días”, lo que convirtió en su conocido eslogan.
PLANEACIÓN: DE UNA ESTRATEGIA DE POBLACIONES PEQUEÑAS A UNA MUNDIAL
Ademas de las tiendas tradicionales, acompañia tiene supercentros con una línea completa de abarrotes para las compras familiaresen un solo lugar, también cuenta con tiendas de especialidades como un centro de visión, instalaciones de neumáticos y lubricación, y procesamiento de fotografías; además tiene Sam´s Club, su club de almacenes solo para miembros individuales y de negocions.
Desde principios del decenio de 1990, Walmart se ha vuelto internacional, empezó con una tienda Sam´s Club cerca de la ciudad de México; hoyopera clubes y tiendas por todo el mundo, en países como Argentina, Brasil, Canada, China Alemania, Corea del Sur, México, Puerto Rico y el Reino Unido, y da empleo a mas de 280,000 personas.
El tremendfo tamaño de la compañía le da un enorme poder de compra, lo que a su vez le permite ofrecer productos a bajo precio, política que distingue a Walmart de otros detallistas. La compañía es conocidapor su estrategía de marcas nacionales, que permite a los consumidores comparar precios; además, tiene sus propias marcas privadas con ofertas de productos en ropa, cuidados a la salid y belleza, alimentos para perros y otros artículos.
En su sistema de distribución tipo centros neurálgicos, la mercancía se lleva a un centro de distribución donde se clasifica y prepara para su entrega a lastiendas; estos centros de distribución muy automatizados operan las 24 hrs del día y pueden atender casi 150 tiendas, otras mercancías pueden ser surtidas directamente por los proveedores a las tiendas.

ESTRUCTURA DE ORAGANIZACIÓN SIMPLE: CENTRALIZADA Y DESCENTRALIZADA
Si bien el sistema de información privada de la compañía está centralizado, la operación esta descentralizada y delega un alto grado deautoridad a los gerentes locales, lo que les permite por ejemplo, asignar precios a la mercancía según el ambiente local. La autonomía de los gerentes de tienda los convierte en cierto sentido en un pequeño tendero que puede tomar decisiones para ajustar el inventario según necesidades locales; a los empleados, llamdos asociados, se les informa y festeja en las reuniones de los sabados por la...