caso internacional 4,6,7 y 8

Caso Internacional 4.1
Desarrollo de metas Verificables
1¿el Gerente de una división puede desarrollar, u objetivos verificables cuando no le son asignadas por el presidente de la compañía? ¿Cómo?Si, el conoce la empresa y puede ver enfocarse con claridad a alcanzar las metas planteadas.

¿Qué tipo de información o apoyo considera usted que es importante que el gerente de la divisiónreciba de la dirección general?

Autoridad para la toma de decisiones de otro departamento, el posee la visión de las metas claras ajustables para cada una de los departamentos.



2¿Procedio elgerente de la división de la mejor maneara para el establecimiento de metas?
¿Qué habría hecho usted?

No de la mejor manera, las metas se fijan en el primer Q del año, esto tomando en cuentatiempos de entrega y personal responsable por cumplirlo.
Se hace de una manera más formal donde se involucra a todo el personal para que se identifique con cada meta asignada a su departamento.


CasoInternacional 6.1
El brote de pánico Europeo de Coke

1¿Cuáles son los problemas administrativos en este caso?

Falta de comunicación, falta de control y tomar acciones de inmediato.

2¿Quéhizo Coke y que pudo haberse hecho de manera diferente?

Al instante de saber el problema publicarlo, hacer una campaña donde las personas no consuman el producto y que lo entreguen donde se compró,esto ayudaría a recolectar todo el producto en mal estado y evitaría que se propagara.

¿Qué factores clave fueron o debieron haber sido considerados por la administración?
*-Control de calidad entodos los niveles
*-Acciones inmediatas


Caso Internacional 7.1
Reingeniería del proceso empresarial de Procter & Gamble

1. Los esfuerzos de reingeniería de P&G fueron dirigidos al sistemadel proceso de negocios.
¿Cree usted que también otros procesos, como el sistema humano y otras políticas administrativas deben tomarse en cuenta en el rediseño de un proceso?

Toda reingeniería...