caso internacional 7.1

RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DEL CASO 7.1, REINGENIERIA DEL PROCESO O DE LA EMPRESA EN P
Caso Internacional 7.1

1. Los esfuerzos de reingeniería de P&G se enfocaron en el sistema de procesos de empresas. ¿Cree que otros procesos, como el sistema humano u otras políticas gerenciales deben ser considerados en un rediseño de procesos?
Definitivamente el sistema humano debe ser considerado yadentro de cualquier organización, el valor trascendental es el recurso humano que por ser la pieza de la organización desarrolla, mediante su potencial, las utilidades económicas y beneficios de la empresa.
El recurso humano es fundamental, tanto en micro, pequeñas, medianas y macro empresas ya que es el único recurso capaz de usar los otros.
Ante la tendencia y de generar sistemas de gestión decalidad para asegurar la optimización de los procesos, es necesario contar con personal capacitado y comprometido con la misión y visión de la empresa.
Consecuentemente, cada integrante del capital humano debe estar consciente de la importancia de su trabajo dentro de la organización ya que son el componente de la gran estructura


2. ¿Cuál cree que fue la reacción de los gerentes de marca quepudieron haber trabajado según el sistema anterior por muchos años cuando se instaló la estructura de administración por categorías?
El ajuste de los individuos ante una situación nueva pudieron adoptar reacciones bien neutrales, negativas o positivas.
Los que no deseaba el cambio por estar conformes con el statu quo. El temor (¿Qué pasa si pierdo mi empleo, si no logro adaptarme?), la faltade interés personal (¿De qué me sirve a mí?), la inercia (Es demasiado esfuerzo, demasiado incómodo) son fuertes impulsores que tratan de conservar el statu quo.
Los que no imaginaban en qué los beneficiaria, por lo tanto aprueban el cambio pero sólo intelectualmente. Por lo general están compuestos por personas pesimistas, saboteadores, antagonistas (Nunca dará buen resultado, no se puedehacer, sí…pero), en fin personas que asientan con la cabeza pero sus acciones se oponen.
Los que reaccionaron ante el cambio y la transición trabajando esmeradamente, pero con maneras antiguas y a menudo atávicas de solucionar los problemas. Su mecanismo primario de afrontamiento implica aferrarse con tenacidad a patrones de aprendizaje limitados que funcionaron bien en el pasado.

No cabe dudaque estos comportamientos están motivados por la actitud y la capacidad para afrontar y absorber los cambios. La respuesta a los problemas que se acumulan ya no pasa únicamente por dilucidar lo más conveniente para el sistema, además que tiene en cuenta el complejo sistema de pensamientos, sentimientos y deseos que componen al ser humano. Y esto último depende en gran medida de la capacidad y laactitud para llevar a cabo los cambios necesarios, con un mínimo de efectos adversos, con certera rapidez y con eficacia eficiente.


3. Como consultor, ¿habría recomendado un enfoque de arriba abajo, uno de abajo hacia arriba, o ambos al rediseño de procesos y cambio organizacional? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada enfoque? Las ventajas de arriba abajo, son que ya la estructuraestá hecha, y tiene que pulir o cambiar los pasos que no estén funcionando bien en el sistema. Y Las ventajas del rediseño, son que si ya se tenía falla en lo anterior, al empezar de nuevo, tiene el poder de implementar un sistema con un cambio radical en la empresa.





Caso Internacional 7.1

1. Los esfuerzos de reingeniería de P&G se enfocaron en el sistema de procesos de empresas.¿Cree que otros procesos, como el sistema humano u otras políticas gerenciales deben ser considerados en un rediseño de procesos?
Definitivamente el sistema humano debe ser considerado ya dentro de cualquier organización, el valor trascendental es el recurso humano que por ser la pieza de la organización desarrolla, mediante su potencial, las utilidades económicas y beneficios de la empresa.
El...