Caso internacional capítulo 7

Caso Internacional 7.1
Reingeniería del proceso de empresas en Procter & Gamble

1. Los esfuerzos de reingeniería de P&G se enfocaron en el sistema de procesos de empresas. ¿Creeque otros procesos, como el sistema humano u otras políticas gerenciales deben ser considerados en un rediseño de procesos?

Si, debido a que para la realización de estos procesosse necesitan de personas que lo hagan además estas deben ser instruidas para saber que deben hacer en cada puesto, y las políticas gerenciales son las que guían a los gerentes parasabes cuales son los limites y así poder evaluar a sus subordinados.

2. ¿Cuál cree que fue la reacción de los gerentes de marca que pudieron haber trabajado según el sistemaanterior por muchos años cuando se instaló la estructura de administración por categorías?

Era la mejor opción ya que por categorías se especializan y enfocan en un rango de productos oen uno solo de cualquier forma era más orden y mejor organización para la empresa, su reacción debió a ver sido de contrariedad ya que a todo cambio no es fácil la adaptación.

3.Como consultor, ¿habría recomendado un enfoque de arriba abajo, uno de abajo hacía arriba, o ambos al rediseño de procesos y cambio organizacional?

De arriba hacia abajo elrediseño de procesos y de abajo hacia arriba al cambio organizacional.

Investigación en Internet Cap. 7

Son pequeñas hojas de papel autoadhesivo de varias dimensiones, formas y colores.Se usan para escribir notas recordatorios, para pegarlas después en cualquier tipo de superficie. Luego de usadas, pueden despegarse fácilmente. Esto es gracias al adhesivo "pocopegajoso" que contienen, compuesto por microesferas copolímeras de acrilato.

Es una marca registrada, propiedad de la Minnesota Mining and Manufacturing Company, más conocida como 3M.