Caso Internacional





Capítulo I





Caso internacional
¿Podremos competir en este mercado?
Usted es un famoso empresario latinoamericano que ha tenido desde hace años gran interés por invertir en el mercado detelefonía celular. Para ello, ha pedido un dictamen y su recomendación a un equipo de investigación en temas de estrategia. Después de varios meses de investigación, se ha identificado un mercado concaracterísticas muy interesantes, especialmente en dos territorios: El Salvador y Guatemala, por su comportamiento en los últimos años. A continuación encontrará un resumen de lo que se ha analizado delmercado de telefonía celular en Guatemala.
... (EXTRAUO DEL INFORME SOBRE TELEFONÍA CELULAR EN GUATEMALA)
La telefonía celular en Guatemala experimentó grandes cambios que han beneficiado a losconsumidores. Al igual que en otros países, la telefonía celular ha cobrado un auge importante, pues se encuentra en constante crecimiento, pero en el caso de Guatemala presenta un comportamiento muyparticular, gracias a una inteligente modificación de la legislación guaternalteca, que permite la emisión de títulos de usufructo (comercializables) que generan derechos de propiedad privada del uso delespectro radiofónico por treinta años. Después de esta modificación, a fines de 1990 empezó a abrirse el mercado. En el mercado guatemalteco sólo existía una empresa autorizada para la venta delservicio de telefonía celular: Comcel (hoy Tigo). A partir de entonces empezó la lucha por ganar clientes de telefonía celular, incorporándose al mercado local más opciones como: Telefónica, PCS (propiedadde la ya privatizada empresa estatal de teléfonos: Telgua, que incluye inversión de capital mexicano, y recientemente comprada por Claro), y Bellsouth (que posteriormente fue comprada porTelefónica).Las acciones llevadas a cabo por estas empresas son ejemplo de un continuo aprendizaje en el tema de estrategia y empresarialidad. Las empresas han realizado cambios tanto de sus procesos como de los...