CASO INTERNACIONALES


CASO INTERNACIONAL 11.1

Reclutando talentos con Infosys

Infosys, fundada en 1981 en Pune, por N.R. Narayana Murthy y sus colegas, es una de las mayores empresas de tecnologías de la información (TI) en India; dos años después la empresa mudó sus oficinas centrales a Bangalore, y en 1987 comenzó su expansión internacional al abrir su primera oficina de ventas en Boston; para 2008 la empresacontaba con más de 90 000 empleados
(la mayoría de ellos profesionales) y expandió su operación a más de 30 oficinas en el mundo.
¿Cómo se recluta personal competente para una empresa global como ésta?

Al operar en la industria del software, Infosys provee servicios a muchos negocios en una variedad de segmentos industriales, incluidos banca, medios de comunicación, entretenimiento,
energía yempresas de servicio público, negocios minoristas, productos de consumo y servicios, entre muchos otros.
En 1996 la empresa creó una fundación, encabezada por la Sra. Sudha Murthy, que trabaja
en diversas áreas como el cuidado de la salud, las artes, la cultura, las actividades sociales y la
educación. Algunas de las iniciativas incluyen un programa llamado Academic Entente que incluye
actividades comoconcertar conferencias académicas, colaboraciones en investigación, y un
programa global de prácticas y viajes de estudio al centro de desarrollo de la empresa. Esta iniciativa
provee el vínculo con las instituciones académicas; el programa global de prácticas también
ofrece oportunidades de reclutamiento de estudiantes de pregrado, así como de posgrado
y estudiantes de doctorado; las disciplinasno están restringidas a estudiantes de negocios, sino
que también incluyen a estudiantes universitarios de otras ramas. Estos programas pretenden
interesar a los jóvenes en las tecnologías de la información y las ciencias computacionales.
El Centro de Educación Global de Mysore, con un costo de 120 millones de dólares, ubicado
a casi 90 millas (145 km) de Bangalore, es uno de los centros decapacitación más grandes de la
empresa, y se ha dicho que es más difícil ser admitido en un programa de capacitación de Infosys
que entrar a Harvard: sólo 1% de quienes lo solicitan son invitados al campus, que es como una
universidad moderna; también incluye un gran gimnasio, una alberca, un boliche e incluso
una peluquería; el campus se rige con reglas estrictas, incluida la prohibición de alcohol, eincluso
con ello los novatos —como se les llama a los nuevos miembros del personal— no se
quejan, de hecho, se considera un sueño hecho realidad ser invitado al programa que no sólo
se enfoca en las habilidades técnicas, sino también incluye clases de comunicación y desarrollo
de equipos. Los participantes llegan de muchos países y la intención es capacitar a unos 10 000
empleados a la vez.Preguntas

1. Las personas son la clave del éxito de las empresas. Evalúe los esfuerzos de reclutamiento para encontrar y reclutar tales talentos en Infosys.

El esfuerzo que se realiza para poder obtener personas con talentos elevados necesita de una inversión considerada, que se basa en poder brindarles un alojo, capacitaciones, material de apoyo y tiempo dedicado a aspirantes a un puestoen la empresa Infosys, el tema de que se puedan reclutar estudiantes de pregrado, así como de posgrado y estudiantes de doctorado y que las disciplinas no están restringidas a estudiantes de negocios, sino que también incluyen a estudiantes universitarios de otras ramas, esto ayudara a que futuros empleados bien preparados puedan desempeñarse en diferentes áreas de la empresa, esto estaríacreando un personal muy competente con capacidades de poder hacer desarrollar más la empresa y que mantenga su nivel de calidad en cuanto a los servicios que presta.

Además que el empleado pueda sentirse muy identificado con la empresa y sienta un sentimiento de agradecimiento hacia ella, desde el momento que fue aceptado para entrar al centro de reclutamiento hará que el futuro empleado se sienta...