Caso IPAE

Cold Import SA, La Perfección del Frío
Tarea Grupal

1) Explica cuál ha sido y es la visión de la empresa. Luego formula una misión que evidencie la razón de ser de Cold Import SA (5 puntos)Visión
“Ser reconocidos como empresa líder, especializada en sistemas de Aire Acondicionado y Refrigeración Residencial, Comercial e Industrial”.

Misión:
“Mejorar la calidad de vida de laspersonas a través de la introducción oportuna de innovaciones tecnológicas, y brindar calidad de excelencia en los productos y servicios, que supere las expectativas de nuestros clientes”.

2) Ubica enla lectura un objetivo estratégico y, seguidamente, plantea 2 objetivos operativos (económicos) que se enlacen con el objetivo estratégico (5 puntos)

Ojetivo Estratégico
Cold Import SA,comercializa productos de alta calidad, y brinda servicios post-venta, que incluye servicios de mantenimiento, reparación, cambio e instalación de nuevos equipos de aire acondicionado y de refrigeración. Peroluego de recibir quejas de sus clientes, durante el último año de operaciones, que les permitiera detectar que no estaban brindando un servicio óptimo de post-venta, es cuando deciden optimizarlo,para lo cual deben asegurar la calidad de los insumos y productos con proveedores altamente competitivos, que permitan producir componentes, con los más altos estándares de calidad y el mejor serviciopostventa, de tal manera que les permita marcar la diferencia entre sus competidores y, conservar por ende; la lealtad de sus clientes.

Objetivos Económico
 Contar con componentes (Calibradores deVacío) de alta calidad, y que éstos sean entregados oportunamente, para lo cual seleccionan al mejor proveedor (fabricante), que provea Calibradores de Vacío de alta calidad, que cumpla con plazos deentrega.
 Lograr que el proveedor (fabricante) de Calibradores de Vacío, se comprometa a resarcir en forma inmediata cualquier, problema de daño o perjuicio, lo cual debe estar estipulado en...