Caso Ipod

CASO: La magia del Ipod

1. Etapa de análisis

a. Naturaleza de la organización y medio en que se encuentra

iPod es una línea de reproductores de audio digital mp3 y mp4 portátiles diseñados y comercializados por Apple Inc. O presentaron por primera vez en octubre del 2001. Steve Jobs junto a otros miembros de Apple vieron que el Macintosh estaba quedándose fuera de la "revoluciónmusical" del 2000, la cual había sido originada por Napster, ya que no había programas que reproduzcan el formato mp3 en esos ordenadores. Debido a esto, decidieron realizar la compra del programa de gestión musical "SoundJam" que a su vez fue mejorado y renombrado iTunes luego de su compra. Jobs, al ver que estos dispositivos no se integraban bien con iTunes, decidió crear su propio dispositivomusical portátil para tener un mejor funcionamiento.

El iPod fue evolucionando; se crearon nuevos modelos como el iPod mini (que posteriormente dio paso al iPod Nano) al cual se le integró la capacidad de reproducir vídeo y posteriormente se le integró la tecnología multi-táctil del iPhone con el iPod Touch y el iPod Nano.

Determinar:
Objetivo:
Analizar el éxito que ha alcanzado laempresa Apple con el liderazgo del Ipod respecto
a otras marcas de imagen sólida que no han logrado mayor participación de mercado.

Misión:
Proporcionar la mejor experiencia de informática personal a través de su innovador software y hardware
Mantener la participación de mercado de más del 90% que Apple ha alcanzado mediante factores claves de éxito que se deben mejorar continuamente.Estrategias:

Aumentar constantemente su cuota de mercado
Innovación productos con mejores tecnologías
Aumentar su accesibilidad al producto ( tiendas)
Ser líder en su categoría
Lograr un fuerte vínculo con la marca en conjunto con todos sus productos

HECHOS RELEVANTES:

- Apple es el pionero en esta categoría con su línea aún tiene más del 90% de su participación de mercado

- Elpersonal de Apple creó un producto que alcanza un estatus de culto.

- La versión de Apple del reproductor de música con disco duro se reconoce de manera instantánea, es más pequeño que otras versiones, tiene bordes redondeados, botones de control en forma de círculo y audífonos blancos únicos.

- Nadie confunde un iPod con otra marca, el personal de Apple considera que su apariencia y sensaciónartísticas han sido factores clave para alcanzar el éxito.

- Apple tiene un producto con una marca tan fuerte que a los competidores les ha resultado difícil alcanzar, es un producto que está generando cambios culturales.

- Se han creado nuevos productos de otras empresas que tienen más funciones a menores precios, pero los consumidores continúan prefiriendo el iPod.

- Otras compañías soncompatibles con diversas tiendas de música “on line” mientras que el iPod está diseñado para funcionar únicamente con la tienda iTunes de Apple.

- La gente está personalizando sus iPods, al ponerles nombre y vistiéndolos, algunos creen que su Ipod prefiere cierto tipo de música. Esto ha generado una tendencia importante alentada por una industria de tiendas artesanales que se dedican a fabricarartículos para el iPod.

- Muchos iPods están asumiendo roles en círculos sociales. Grupos de amigos se reúnen para intercambiar su iPods. (New York y en Los Ángeles).

EVIDENCIAS DE PROBLEMAS:

Para Apple

Otras compañías son compatibles con diversas tiendas de música on line mientras que el ipod está diseñado para funcionar únicamente con la tienda iTunes de Apple.

Nuevosproductos de otras empresas tienen más funciones a menores precios

Para otras empresas

Apple tiene más del 90% de su participación de mercado con el iPod.

Apple tiene un producto con una marca tan fuerte que a los competidores les ha resultado difícil alcanzar.

OPORTUNIDADES DE MARKETING:

Para Apple
Mantener el liderazgo en su participación de mercado con el iPod.

Para otras...