Caso Jack Welch
Katerina Semeraro Román
Curso: Inducción Gerencial
Reflexión Semanal del Libro Solo Oro
Caso Jack Welch
Cuáles son las buenas prácticas de Jack Welch, que aplicaríamos? ¿Por que?
El área en la que me desarrollo profesionalmente es en Calidad, anteriormente había leído casos de Jack Welch pero desde esta perspectiva y de cómo logró cambiar la mentalidad hacia la calidaddentro de las organizaciones que lideraba, nunca lo había analizado desde el punto de vista de Liderazgo.
Al leer el caso definitivamente veo muchas oportunidades de mejora dentro de mi organización, soy una de las primeras contrataciones de una empresa que inició operaciones en Costa Rica hace poco más de cuatro años y definitivamente teniendo todo para crecer en una empresa con metasclaras, objetivos alcanzables, cultura entusiasta y mucha iniciativa buscamos la alternativa fácil de dirigir y presionar, si no cambiamos nuestro destino vamos a convertirnos en un dinosaurio burocrático.
Mucha de la problemática se da porque conforme ha crecido la organización, hemos creado más obstáculos para limitar la iniciativa, el liderazgo y lo que estamos construyendo es una organizaciónvertical y no estamos trabajando en crear una organización horizontal.
El trabajo de las personas que lideramos la empresa se está enfocando en actuar como “directores” y no como líderes. Afirmo lo anterior porque dentro de nuestra organización:
* No estamos promoviendo un ambiente donde la iniciativa y el entusiasmo se puedan emplear.
* No estamos dando responsabilidades a nuestrosempleados y nos estamos volviendo rígidos, transformándonos en una organización burocrática.
Por qué no estamos promoviendo un ambiente donde se premie o estimule la iniciativa? :
A nivel gerencial la visión esta clara. En los 17 años de vida de la empresa en USA se ha tenido un crecimiento continuo, se busca la forma de crear procesos más eficientes e innovadores que nos mantengan en elmercado, durante los últimos tres años se han tenido que hacer cambios importantes en el personal que dirige la empresa en USA para lograr mantener y mejorar nuestra posición en el mercado.
En Costa Rica, sin embargo, la historia es otra, no estamos transmitiendo a todos los niveles nuestros objetivos y nuestra visión. Nuestro personal operativo no tiene claras las metas que deben lograr, solamentese les comunica la cantidad de piezas que deben hacer diariamente y al final del día, si las metas se cumplen todo está bien, no hay nada que mejorar.
No estamos comunicando con claridad cuál es nuestra visión, que queremos a largo plazo y a dónde queremos que llegar todos como empresa y cada uno dentro de la misma. Estos ejecutores solamente viven la presión diaria, pero no tienen espacio parapensar en la mejora y no tienen claro su futuro dentro de la organización.
Cuando trabajamos por obligación y sin cabida a la iniciativa es porque la organización tiene gerentes que Welch clasificaría como tipo C, desde mi punto de vista, esto pasa porque el ser humano en la mayoría de los casos, desde el momento que se le da “poder” empieza a sentirse superior, dejando de lado lascaracterísticas de un buen líder. En algunos casos esto provoca que los empleados colaboren con las metas de la organización por obligación pero no por convicción.
Para cambiar la dirección de la empresa yo trabajaría en mejorar las vías de comunicación y en preocuparnos por desarrollarnos en un principio como gerentes tipo B, y como dice el artículo que sean buenos prospectos para desarrollar gerentestipo A.
Ya todo está dado, el potencial se encuentra dentro de la empresa, pero los gerentes no lo hemos sabido aprovechar, desde luego esto puede implicar movimientos de personal, pero es mejor hacer unos cuantos cambios que a mediano y largo plazo pueden hacer que la empresa cuente con empleados entusiastas.
A pesar de que somos una organización pequeña, no le estamos enseñando a nuestra...
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