Caso Javi Y Su Madre

CASO
Javi y su madre – Comportamiento del Consumidor

En este caso vemos como Javi siente la necesidad de comprar unos tennis de basktball nuevos yutiliza como información de punto de referencia la encontrada a través de sus amigos, los medios de comunicación y la publicidad. La tienda que han sugeridosus amigos de deportes es una nueva donde venden las mejores marcas de tennis y los modelos que están de moda, su madre le sugiere la tienda de deportes ala vuelta de la esquina donde se encuentran los precios mas baratos. Javi hace una comparación entre las dos tiendas y asume que los productos endescuentos son defectuosos. Una vez que llegan a la tienda Javi se decide por un par de tennis que ha visto a una jugador importante con ellos con un precio que sumadre no puede pagar.
Podemos ver como en este caso influyen varias variables, la primera es la edad en que se encuentra Javi, por lo que podemos ver esun adolescente, esta edad esta marcada por procesos de transición donde se esta formando la identidad del individuo por lo tanto esta mas susceptible a lasopiniones he influencias, el consumidor adolescente tiende a querer gastar mas de lo que puede producir o pueden pagar sus padres generalmente todavía noexiste una conciencia del dinero. También los agentes sociales que en este caso serian sus compañeros de basketball, los medios de comunicación por loscuales sabe que Garnett los usa y la publicidad, la madre es también un influyente pero en este caso no tiene tanta importancia para Javi como todos los otros.