caso Jet Air

Propuesta de solución al Caso 1; “Jet Airways: Despido, Insomnio y Empleo”
Fecha:

Bibliografía:
Robbins, S. P. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación.
Capítulo 5. Responsabilidad social y ética administrativa
Capítulo 6. Los gerentes como tomadores de decisiones
Hitt, Michael .A. (2006) Administración (6ta. Ed). México: Pearson Educación.
Capítulo 1.Administración
Cortina, A. (2003). Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid. Trotta.
Mintzberg,H. (2002). El proceso Estratégico Conceptos, Contextos y Casos. México: Pretince Hall S.A.










Título
“Jet Airways: Despido, Insomnio y Empleo”
Introducción
Para el análisis de la información que a continuación se desarrollará, debemos tener en claro que laadministración es el proceso de estructurar y utilizar recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional (Hitt, 2006).
A continuación estudiaremos a la empresa Jet Airways creada el 05 de mayo de 1993, que después de tener una tendencia de crecimiento a la alza, se enfrenta a la crisis económica mundial en octubre del 2008, por loque el consejo de administración decide despedir a 1,900 empleados y dos días después el presidente de la organización toma la decisión de reinstalarlos.

Desarrollo
Antecedentes de la problemática
La empresa Jet Airways, empezó a cotizar en la bolsa de acciones de Bombay en Marzo del 2005. A mediados del 2008 era reconocida como la primera compañía de aviación comercial de la India. Enese mismo año realizo convenios con diferentes aerolíneas internacionales y se alió con su principal competidor Kingfisher Airlines. En ese mismo año la empresa empezó a padecer la crisis económica que se estaba presentado ya que el precio de la turbosina y los costos de operación se incrementaron de forma repentina, ocasionando grandes pérdidas orillando a los directivos a tomar la decisión derealizar recortes de personal.

Definición de los protagonistas y su papel.
Naresh Goyal, presidente de Jet Airways, responsable de la revocación de la decisión de haber despedido 1,900 empleados.
Consejo de Administración de Jet Airways, toma la decisión de despedir a 1,900 empleados.
Los 1900 Empleados despedidos.
Kapil Kaul, jefe ejecutivo del Center for Asia-Pacific Aviation,critica decisión de Naresh Goyal considerando que es un mal precedente para las aerolíneas.
Crisis económica mundial del 2008 (sobre todo el alza de turbosina), Función: Agente externo que ocasiona desestabilidad al interior de la organización.
Medios de comunicación, Función: Factor de influencia en la toma de decisiones.

Definición de la problemática a partir de los conceptos solicitadosDerivado de la crisis económica del 2008 por el aumento repentino del costo del petróleo (turbosina), lo que ocasionó el aumento de costos en operación y peaje en Jet Airways. Por lo anterior y para hacer frente a la crisis, el Consejo de Administración de Jet Airways después de un análisis toma la decisión de despedir a 1,900 empleados; días después, el presidente Naresh Goyal decidereinstalarlos, dicha decisión no fue acertada; ya que son los directores quienes estaban facultados para decidir lo que es mejor para la empresa, consideraron el despido como una forma estabilidad y como beneficio para la mayoría del personal; aun cuando, en este caso se requería un despido masivo de personal
El problema en el caso de Jet Airways fue la forma en que Naresh Goyal manejó la decisiónbasada en sentimentalismos para la reinstalación de 1,900 empleados.
Desde el punto de vista administrativo, el error que se cometió al momento de tomar una decisión basada en sentimentalismos es la falta de planeación, que influye en la nulidad de objetivos que se desean lograr; sin estos, no existe organización, dirección ni control ya que no se tiene un destino específico en mente....