caso jet airways

CASO JET AIRWAYS

Antecedentes
Este es un claro ejemplo de como la crisis puede llegar a tomar decisiones desesperadas, pero este es un caso muy especial en el cual el gerente, sin precedentes se retracta de su decisión de recorte de personal, en el cual no duda de expresar sus sentimientos y preocupaciones por los demás, el cual en los grandes gerentes es muy poco común estecomportamiento.
El caso de desarrolla en Bombay India en Octubre del 2008
Tomador De La Decisión
Naresh Goyal, un empresario Hindú, fundador de Jet Airways, actualmente en el ranking de Forbes como la persona 94 más rica del mundo1 tuvo que tomar en el 2008 una decisión muy difícil, en el cual fue despedir a más del 20% de su capital humano de la empresa Jet Airways, el dilema según él, fue ver cómo estaspersona recibían su decisión, empleados en los cuales la gran mayoría deben ser cabezas de familia o tienen proyectos de estudio y de superación como el resto de las personas que tienen un empleo. Según Goyal, esta decisión le peso tanto que solo duro un día ya que su arrepentimiento salió a la luz y los re vinculo en donde la razón principal fue ver como sufría su “familia” y no quería truncarproyectos y sueños de sus trabajadores.
El caso de desarrolla en Bombay India en Octubre del 2008
Las partes involucradas son Naresh Goyal, la junta directiva de Jet Airways y los 1900 empleados que fueron despedidos.
Datos Que Se Debe Saber De Este Caso.
Se sospechaba que el despedido de los 1900 empleados de Jet Airways se debía a una “jugada Sucia” para que Kingfisher Airlines se hicieracargo de esta aerolínea.2
Casi todos los trabajadores de la línea en plena crisis decidieron un día no presentarse a trabajar tanto la tripulación de aire como de tierra3
Después de la crisis la aerolínea ETIHAD de Emiratos Árabes compro buena parte de Jet Airlines afirmando que desde hace mucho tiempo estaban muy interesados en la empresa ya que esta aerolínea es una de las más influyentes dela India, un claro ejemplo de cómo pudo a ver golpeado la decisión tomada por Goyal en el 20084
En mayo del 2011 Jet Airways transporto el número de personas más alto en la historia de la aviación Hindú 2 millones de pasajeros5
Para el año 2008 instituciones gubernamentales de la India estimaban perdidas en la industria de la aviación por más de 2 mil millones de dólares.6
Bajo presión de lossindicatos, el Ministerio de Trabajo convocó una reunión tripartita para el próximo viernes en Mumbai para discutir los despidos en Jet Airways, que además adeuda 54 millones de dólares por cuentas de combustible sin pagar a empresas petroleras.7
Valores y Virtudes
El CEO de Jet Airways con más de 4 décadas de experiencia en esta industria y sin fin de reconocimientos demostró en esa ocasión queél tiene claro el concepto de responsabilidad social empresarial, no es solo que una empresa de ganancias si no también velar por el bienestar de los empleados ya que solo 24 horas después de tomar la decisión de despedir a los 1900 empleados en los cuales se dieron cuenta de tal noticia por televisión y todo un país vio como sus sueños y proyectos de derrumbaban en un segundo se echó para atrás ylos volvió a contratar, dejando muy claro que a pesar de la crisis la empresa iba a velar por el bienestar de dichas personas que se vieron afectadas por tal decisión.

Consecuencias y Contingencias
La medida que tomo la junta directiva de Jet Airways pudo representar un gran ahorro para la empresa y canalizar este dinero en el pago del combustible y demás, pero ¿a qué precio? Esta es unamedida que muchas empresas toman en crisis en el cual despiden a cierto número de trabajadores y las funciones que quedan desamparadas las reasignan a los empleados que quedan, creando así una sobre carga de trabajo en lo cual se ve reflejado en una mala calidad del servicio hacia el cliente, generalmente el aumento laboral no es directamente proporcional al aumento salarial cuando está en crisis...