Caso Jet Airways

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Evidencia 1: Análisis del Caso Jet Airways.

Antecedentes del Problema:
Jet Airways India Ltd. es una aerolínea con base en la ciudad india de Bombay y que opera vuelos regionales e internacionales, en concreto unos 330 vuelos diarios a 50 destinos en 7 países (incluyendo la propia India). Jet Airways fue fundada como operadora de servicios de aerotaxi el 1de abril de 1992, no iniciando sus vuelos comerciales hasta el 5 de mayo de 1993. Naresh Goyal fue el fundador de esta aerolínea la cual recibió distintos reconocimientos a nivel nacional e internacional.
El 21 de enero del 2006 el Goyal adquiere Air Sahara. Con esta alianza como lo llamaron los directivos se integraron 4000 empleados más a la aerolínea sumando un total de 13,406 trabajadores.Para el 2006 la revista Forbes publicó que la fortuna de Goyal oscilaba entre los 1.55 billones de dólares.
Durante el 2008 la economía de la Jet Airways y en general la industria área se vio afectada por la crisis económica mundial que se originaba en ese año. Resentida por el alza de precio en los combustibles, la elevada inflación planetaria y la amenaza de una recesión en todo el mundo.
Laempresa anunciaba; "El mercado doméstico había registrado una caída de doble dígito en los últimos meses. La situación internacional nos ha obligado a frenar nuestra expansión". Poco después, los órganos de dirección de Jet hicieron saber que esa "caída de la demanda", el recorte mundial de los créditos y el alza de los precios del combustible dejarían sin puesto de trabajo a unos 1.900 de susempleados de forma inminente.
"(Los despidos) son los peores de la historia de la aviación india", publicaba el diario "The Economic Times".
Empleados y sindicatos organizaron rápidas protestas y los despidos Los telediarios dedicaron sus principales espacios para divulgar y comentar la noticia, lo cual atrapo la atención pública generando tensión en el gobierno.
Dos días después la aerolíneaindia dio marcha atrás en su decisión de despedir a 1.900 empleados, el 15 por ciento de su plantilla, según anunciaba en Bombay el presidente de la compañía, Naresh Goyal.

Identificación de los protagonistas y la dinámica de interacción
Naresh Goyal Presidente de Jet Airways tomador de la decisión despedir y luego recontratar a los 1900 empleados.
Los 1900 trabajadores despedidos y susfamilias.
Los empleados que se quedan en Jet Airways
Los medios de comunicación que difundieron la noticia de las acciones que tomaba Jet Airways.
Sindicato que influyo en la contratación del personal nuevamente.
Definición clara de las variables del problema

Definición de las variables del problema

Debido a la crisis económica del 2008 las aerolíneas se vieron afectadas con el alta en losprecios del combustible lo cual las orillo a incrementar el costo de los vuelos hasta en un 20%, que trajo como consecuencia una reducción en la demanda de vuelos. Con todos estos problemas las aerolíneas empezaron a perder millones de dólares.

Esta situación impulso al Presidente de Jet Airways Naresh Goya a tomar la decisión de despedir a 1900 empleados, los cuales fueron reincorporados 2 díasdespués dada la presión social que se ejercía sobre la empresa así como el deterioro que la imagen de la aerolínea estaba sufriendo.
La compañía pretendía reducir costos mediante este despido masivo el cual le daría un beneficio anual de: $1,668, 960 usd de MO.

Desde mi punto de vista el problema por el cual la compañía atravesó fue consecuencia de una falta de Administración, pues no seplanearon, organizaron, dirigieron ni controlaron adecuadamente los recursos de la empresa.

“La Administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser...