Caso Jet Airways

JET AIRWAYS: DESPIDO, INSOMNIO Y EMPLEO


ANALISIS SITUACIONAL

La aerolínea Hindú JET AIRWAYS, durante la crisis mundial del 2008, se enfrentó a una situación financiera crítica debido a la baja en la demanda de vuelos y de solicitudes de envíos debido a la crisis económica. Lo anterior aunado a un alza en los precios del combustible y de los costos de operación, obligaron a la aerolínea aincrementar el costo del pasaje, lo cuál afecto aún más el decremento en la demanda del servicio.
El dilema ético se generó al tener que enfrentar las perdidas reportadas por la compañía en Octubre 2008 que alcanzaban los -77 millones de dólares, lo cuál llevo a que el 15 de ese mes el presidente de la compañía Naresh Goyal y su consejo de administración tomaran la decisión de despedir a 1900empleados (15% del total de empleados de la aerolínea). Dicha decisión, fue revocada el día 17 del mismo mes por Naresh Goyal ante los medios de comunicación, y que reinstalaría al personal retirado.
Las decisiones tomadas ante la situación económica de JET AIRWAYS tuvo un impacto directo en el total de los empleados que forman parte de la aerolínea, sus familias, en los inversionistas y/oaccionistas de la compañía, así como en los socios comerciales y el total empresas que formar parte del sector de aviación en la India.

CONTEXTO

Es importante ante esta situación recordar que toda empresa es creada para generar ganancias para su fundador, accionistas o consejo directivo, sin embargo, estas no pueden centrarse solamente en lo económico, puesto que se debe visualizar un panorama másamplio en el que la empresa es una “sociedad de personas” (trabajadores, jefes, dueños, accionistas, etc.) donde unos aportan capital y otros aportan ideas, trabajo y esfuerzo (Garza, 20011).
El tales empresas el rol de un dueño de una empresa o bien su administrador, director o presidente es el de dirigir y liderar a la compañía hacia el logro de metas que produzcan un incremento en lasganancias, sin embargo, esto debe lograrse a través de la motivación de los empleados y colaboradores que trabajan para lograr el mismo fin y que a raíz de su esfuerzo y trabajo lograran tener una retribución económica que los lleve a tener una buena vida llevada con dignidad. El líder de la compañía debe pensar en el bien común de su compañía tanto de las finanzas como de sus activos humanos(empleados), ya que estos también dependen de él, es decir, de sus decisiones y de los deberes y valores que respeta (Garza, 20011).
JET AIRWAYS es una aerolínea de la India y de acuerdo a su página oficial (http://www.jetairways.com) menciona que maneja códigos de conducta básicos apegados a normas, leyes y valores que aplican y deben ser seguidos por directores, oficiales, empleados de la compañía yfiliales. Además señalan en su misión que la compañía logrará sus objetivos de crecimientos y posicionamientos, a la vez que asegura sus ganancias, logra salud financiera, y retorno de largo plazo para los inversionistas, proveyendo a sus empleados con un ambiente de excelencia y crecimiento.
A pesar del acelerado crecimiento laboral en la India, su tasa de desempleo es alta. Lo anterior lleva agenerar una cultura en la cuál quienes logran conseguir un trabajo son disuadidos para no dejarlos, y si es posible realizar su carrera profesional en una misma compañía. Lo cuál genera empleados leales a sus empresas (Levine et al., 2008).

Para finalizar es necesario conocer un poco más acerca de la cultura de trabajo de los indios quienes han sido muy influenciados por los británicos debido alperiodo de ocupación que tuvieron. Durante esos tiempos la cultura organizacional estaba caracterizada por un distanciamiento emocional hacia los líderes y un control estricto y cercano hacia los subordinados. Los indios se mostraban atemorizados por las personas en el poder, eran obedientes a sus superiores, dependientes de otros, fatalistas, sumisos, colectivistas, consientes de castas y...