Caso JetBlue

Nos encontramos ante una aerolínea estadounidense llamada JetBlue. Dicha empresa parte con unas ideas muy claras que son las siguientes: crear valor y forjar relaciones con los clientes. Noobstante, estas ideas consiguen llevarlas a cabo mediante una serie de mesuras como la del cuidado del cliente: ofreciéndole un servicio de bebidas, unos asientos más cómodos…
Así mismo, gracias a estascomodidades y al personal de la aerolínea le causa al cliente un viaje más encantador, ya que estos últimos reflejan perfectamente los valores de JetBlue (seguridad, integridad, cuidado, pasión ydiversión).
JetBlue a diferencia de otras compañías está muy activa en las redes sociales (Twiter y Facebook) incluso en la web ofrece un apartado a los clientes que hayan tenido la ocasión de disfrutarde un viaje con la compañía JetBlue para que relaten sus experiencias y su opinión al respecto y que así las compartan con otros usuarios.
Yo creo que JetBlue está haciendo lo correcto y bien que eslo más importante. Ha conseguido forjar relaciones con los clientes y crear valor y gracias a eso han podido aumentar el valor de su empresa incluso durante la reciente Gran Recesión ( reportó ingresosrécord por 3800 millones de dólares en el 2010).

1- Les diferencies es que en el pel que fa el seu funcionament: una tablet requereix una targeta de telefonia per poder funcionar a diferencia delsmartphone. En l’autonomia podem apreciar una gran diferencia, la tablet té més autonomia que qualsevol altres smartphone. I la principal diferència és en el preu, amb una diferencia notable.

Aquíel senyor Ken Robinson ens fa donar conta de la situació actual des de un inici en l’educació dels nostres fills. Comencem des de ben petits a l’escola invertint molts recursos sobretot: diners itemps. El temps pot arribar a ser tan valuós o més que els diners, de manera que estem invertint molts anys intentant estudiar i adaptar-nos als canvis constants del nostre entorn i en realitat no...