Caso John Higgins

CASO JOHN HIGGINS


1. Identifique los atributos culturales que pueden afectar positiva como negativamente las operaciones de esta nueva empresa fusionada?


Existen diversos atributos que afectan positiva y negativamente las operaciones de la empresa.
Uno de los atributos es el choque cultural, la experiencia de no conocer una nueva cultura, podría resultar frustrante, si el grado deadaptación de la empresa y gerentes no es flexible; así como sus actitudes; así mismo el choque cultural representa una oportunidad para la empresa, la cual podrá elaborar una política empresarial capaz de reunir diversas etnias y que estás trabajen juntas para lograr un mismo objetivo.
El conocimiento de la cultura de un país (costumbres, idioma, etc.), en este caso de Japón, le permite a Higginsgenerar confianza en los trabajadores, los cuales son capaces de acercarse a él, para comunicar sus necesidades; por lo que la empresa tendrá la capacidad de conocer el grado de motivación y satisfacción de su personal; así como considerar las demandas de este; lo cual afectaría de manera positiva las operaciones de la empresa.
Se debe de tener en cuenta que el lenguaje afecta los negociosinternacionales, este atributo puede influir de manera positiva y negativa en el logro de objetivos, en este caso se puede apreciar que la empresa cuenta con Higgins, un elemento capacitado y con dominio del idioma, que permite a la empresa la comunicación efectiva con sus clientes, proveedores; etc, así como interrelacionarse con el medio; pero quién a su vez por el conocimiento del lenguaje; estaafectando la comunicación empresa - trabajadores; ya que estos últimos no están entendiendo o no están recibiendo correctamente los lineamientos de la empresa; ya que les está llegando de manera errónea la política y el sistema de valores de la misma, por que prevalecen la adaptación e identificación de Higgins con la cultura japonesa.

La falta de identificación y el olvido de la propia culturahace que Higgins no visualice de manera objetiva el sistema de valores de la empresa; esto no le permite evaluar si las demandas de los empleados son justas y no difieren con las políticas de la misma, lo cual podría afectar de manera negativa las operaciones de la empresa.

El colectivismo japonés, es un atributo que puede influir de manera importante en las operaciones de la empresa. Teniendo encuenta que Higgins dedicaba demasiado tiempo en escuchar los problemas de los trabajadores; así como en intimar con ellos; el asumir un sistema de valores diferente al de la empresa no le permitía a Higgins tomar en cuenta las innovaciones que trataba de implantar Prescott referentes a la Política de Asensos; más bien consideraba que la política japonesa respecto a este tema era la más apropiada.El sistema de valores fuertemente arraigados en la cultura del país anfitrión, también puede influenciar en las operaciones de la empresa, ya que la resistencia al cambio puede ser negativa en el logro de objetivos. Así mismo, está resistencia cultural puede afectar de manera positiva si se considera que el personal japonés estaba dispuesto a considerar las innovaciones en la empresa.

2.¿Cómo describiría las actitudes de Higgins y Prescott hacia la implantación de las políticas de personal en las operaciones japonesas?

Considero que las actitudes de Prescott, están estrictamente ligadas al pensamiento de no perder de foco los objetivos de la empresa, expresada en una política empresarial que innova, considerando al personal, como activo importante en el desarrollo ylogro de los objetivos de la misma; sin considerar el arraigo cultural, que representaba una oportunidad para crear una política innovadora que considerara no sólo las capacidades del personal; el mismo que tenía disposición a considerar los cambios; sino también la antigüedad en la empresa. La implantación de la política empresarial capaz de evaluar al personal según sus capacidades, es una...