Caso Jos Bov A 1

Universidad de Navarra

JOSE BOVE (A)
Javier Mercadé sentía la necesidad de encontrar una solución rápida a los
problemas que le estaba ocasionando José Bové, y por ello acudió en busca
de consejo a uno de los profesores que impartían el programa de desarrollo de
directivos en que estaba participando.
Mercadé tenía 32 años, era licenciado en Derecho y tenía una sólida
experiencia en banca. A los18 años había ingresado en el Banco Nacional de
Hispanoamérica. En este banco había pasado por varias oficinas de Barcelona
‘y de otras localidades. Había compaginado su trabajo con los estudios
universitarios y había hecho una carrera rápida en el banco. Le gustaba su
trabajo y tenía un carácter extrovertido y optimista. En el Banco Nacional de
Hispanoamérica había alcanzado la categoría de jefede primera. Había estado
al frente de dos oficinas.
A principios de 1988, dejó el Banco Nacional de Hispanoamérica para
incorporarse al Bank of Islands, por las oportunidades de promoción que éste
ofrecía, así como por una fuerte retribución económica. Su sueldo era ahora el
doble. El banco tenía dos oficinas en Barcelona, ambas en pérdidas, y Mercadé
dirigía una de ellas.
El Bank of Islands habíaentrado en España en 1984 a través de la adquisición
del Banco de Expansión. Este banco había ingresado en la «UVI bancaria»
en 1982, debido a su precaria situación financiera tenía una plantilla de 350
empleados y disponía de 30 oficinas distribuidas por el país
Durante los dos primeros años de su presencia en España, los directivos del
Bank of Islands, todos extranjeros, se dedicaron areestructurar el equipo
Caso de la División de Investigación del IESE.
Preparado por el profesor José Mª Rodríguez, como base de discusión, y no como ilustración de la
gestión, adecuada o inadecuada, de una situación determinada. Noviembre de 1989.
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Ultima edición: 18/1/00

central, a rediseñar la red deoficinas y a analizar la plantilla del antiguo Banco
de Expansión. El Bank of Islands conservó 14 de las 30 oficinas adquiridas y
una plantilla de 250 empleados. Se habían negociado 100 despidos y se había
recalificado profesionalmente a algunos de los directivos de «la casa». Los
puestos del equipo central estaban ocupados por extranjeros, todos ellos de
lengua inglesa.
En cuanto a las oficinas,la mitad de los directores fueron sustituidos por
personal de fuera, procedente del sector y que había sido «fichado» con sueldos
que doblaban los que tenían. Todos eran buenos profesionales que habían sido
atraídos por el reto de incorporarse a un banco extranjero, por un alto nivel
retributivo y por las perspectivas de una rápida carrera en un banco que se
esperaba que tuviera un rápidocrecimiento en los años siguientes.
Las nuevas contrataciones dieron sus primeros resultados positivos durante
1987, primer ejercicio en que el Bank of Islands arrojó beneficios. Sin embargo
la satisfacción del consejero delegado, Aldous Afferson, no era completa. Todas
las oficinas de España daban beneficios, excepto las dos de Barcelona. En esta
ciudad, en 1985, se había contratado a dos nuevosdirectores que potenciaron e
hicieron crecer ambas sucursales. Lamentablemente, los dos recibieron ofertas
de otros bancos y se marcharon. Durante 1987, el sucesor a uno de aquellos
dos había desarrollado una labor muy desafortunada y cometido algunas
irregularidades que habían conducido a su despido. En diciembre de 1987,
esta sucursal arrojaba unas pérdidas de 26 millones de pesetas. Esta oficina,
queiba a dirigir en adelante Mercadé, tenía a juicio de éste, en enero de 1988,
dos problemas básicos, muy graves: bajo nivel de actividad de negocio y baja
motivación del personal.
Para hacer frente al problema del bajo nivel de actividad de negocio, Mercadé
imprimió un fuerte ritmo de acciones comerciales de captación de clientes. El
mismo, personalmente, llevó a cabo estas acciones comerciales,...