caso jv.resguardos

Curso: Historia del Marketing

Tema de Investigación: J&V resguardos


2013
Indice:
Introducción…………………………………………………pág. 1
Historia de la marca………………………………………..pág. 2
¿Cómo aparece J&V Resguardos en el mercado….....pág. 3
¿J&V Resguardos tiene grupos económicos?.............pág.4




















Introducción:Historia:
El fundador de J&V Resguardos es Javier Calvo Pérez comenzó en el año 1989 contando únicamente con cuatro agentes de seguridad en una empresa que se llamó Sulcosa. Los dueños de Sulcosa fueron quienes prestaron el dinero para comenzar esta empresa.
J&V Resguardo SAC hoy opera casi en todo el país, salvo dos departamentos Madre de Dios y Huancavelica donde no hallaron contratos que puedanjustificar una apertura y cuentan con muchos contratos corporativos que los obligan a extender sus servicios a algunos lugares recónditos del Perú aunque fuese con un solo hombre, deben cumplir con su labor .Tal es su vocación de servicio que sus clientes reconocen y admiran.
Javier evoca con fruición la forma cómo fue avanzando la empresa a lo largo de los últimos años y recuerda con emoción a laempresa Gloria quienes les dieron la luz y el despegue, sus mejores clientes por volumen y cultura. Hay muchas otras firmas más que, asimismo, confían plenamente en J&V Resguardo SAC y sus servicios.
Cuentan con 140 hombres, muchos de ellos agentes rodantes, manejamos estaciones, todos hablan inglés. Indudablemente hay en marcha un desarrollo y nosotros sentimos el compromiso de estar a la parcon el desarrollo a nivel mundial.
Hoy, contamos con la mejor gente, con el más alto prestigio en Perú y Ecuador, los mejores premios y reconocimientos a nivel Internacional en el campo de la Seguridad, Recursos Humanos, Clima Laboral, Cultura Organizacional, Responsabilidad Social y otros, más de 10,500 LIDERMANS en Perú y más de 1,400 en Ecuador.
Nuestro primer cliente, sigue con nosotros, elsegundo, tercero, cuarto, quinto, sexto y podríamos seguir contando, también nos siguen acompañando y estamos convencidos que es porque creen en la "CULTURA LIDERMAN", en sus Valores, su visión, la promesa de MARCA, saben que la gente da mucho más de lo esperado, la sonrisa, la atención personalizada, las decisiones oportunas, el saber perder cuando hemos cometido algún error y sobretodo,aprender de él, reconocerlo y no volver a repetirlo. Estamos en todo el país (Perú y Ecuador), se abrieron las fronteras para LIDERMAN, cuidando las mejores marcas y empresas del mundo.
VISIÓN
Brindar un servicio especializado, priorizando la calidad, cuidado del medio ambiente, protección de la vida y salud; para superar las necesidades conocidas y no descubiertas aún, de nuestros clientes
MISIÓNRecibir de los clientes la delegación de los asuntos de seguridad y atenderlos con máxima eficiencia
VALORES:
Honestidad.
Creatividad e Innovación.
Solidaridad.
Comunicación.
Vocación de Servicio.
Trabajo en Equipo.
Sentido del Humor.
REGLAMENTO DEL LIDERMAN:
1. Me presentaré al servicio puntual, limpio y con el equipo completo.
2. Cumpliré y haré cumplir las Normas de Seguridad y Saluden el Trabajo, asegurándome que todo trabajo se desarrolle en condiciones seguras para las personas.
3. Respetaré y haré cumplir las disposiciones de la empresa a la cual estoy asignado.
4. Mi actitud será siempre de alerta y no de confianza.
5. Me conduciré honradamente, nunca permitiré robos y engaños.
6. Me esmeraré y pondré todo de mí en el servicio.
7. Pondré todo mi cuidado en tratarbien el patrimonio de la empresa que esté o no bajo mi responsabilidad.
8. Por ningún motivo tocaré, manipularé y haré uso de ningún vehículo, herramienta y/o material que no me corresponda.
9. Nunca me descuidaré por pensar o hacer cosas ajenas al servicio.
10. Nunca jugaré o haré uso indebido de mi arma o equipo.
11. Nunca abandonaré el puesto o servicio sin la autorización de mi líder.
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