Caso kodak

Caso Kodak

Resúmen: Kodak necesitaba implementar muchos cambios radicales en algunas divisiones para lograr mejoras significativas; sin embargo los logros no eran suficientes. Por ello, el enfoqueque seleccionó, se basó en las enseñanzas y escritos de Dr. Michael Hammer y la metodología de apoyo desarrollada por Texas Instruments.

Kodak constituyo el proyecto de reingeniería de procesosCI/OM LCGM, este equipo involucraba a los clientes en los diseños de procesos de negocios.

QUE SE HIZO BIEN:

• Se constituyó a un equipo que formulara una metodología que integra a losclientes.
• Se entrevistó a personal que participaba en las Reingenierías desarrolladas para que enseñen lo mas importante de la metodología
• El equipo se planteó objetivos y metas radicales queiban entre el 50% al 300% de mejora.
• El equipo analizó la brecha entre lo que se hacía actualmente y como debería ser; con este análisis lograron establecer los objetivos del proyecto.

•La Organización optó por establecer criterios fundamentales para seleccionar la compra una metodología ya existente, estos criterios eran:

1.- la metodología se debe fundamentar en losconceptos de reingeniería de procesos
2.- La metodología debe adaptarse a una amplia variedad de situaciones
3.- El proveedor debe difundir la metodología independientemente de los serviciosde consultaría.

• Kodak optó por comprar la metodología y no reformularla

• Eligieron a una empresa consultora capaz de satisfacer estos 3 criterios.

• El equipo aprovechócontactos existentes en empresas similares para conocer la metodología que estaban usando: Benchmark

• A través de la implantación de esta metodología durante 1 año, Kodak logró importantes beneficioscomo:

- Reducir el riesgo de fracaso mediante una metodología comprobada
- Minimización de costos de desarrollo, capacitación y asesores externos
- Proporcionar beneficios más...