Caso kodak

EASTMAN KODAK COMPANY: FUNTIME FILM

1. Cuáles fueron las causas de la pérdida de mercado de Kodak y cuál sería el desarrollo del mercado si Kodak mantiene el “status quo”?


Respuesta: Kodakperdió participación en el mercado de Estados Unidos, pasando del 76% al 70%, durante los últimos años, la causa principal de la pérdida de mercado, fue que competidores como Fuji Photo Film Co yKonica Corp, habían intentado conseguir nuevos consumidores con versiones de bajo precio. Adicionalmente en el pasado, Kodak era el líder del mercado y sus competidores tenían una muy pequeña porción,sin embargo estos últimos empezaron a crecer potencialmente y crearon estrategias dentro de ellas, la venta de productos con marca propia, ante esta situación Kodak, tenía un limitante debido a undecreto de consentimiento de 1921 que aún se encontraba en vigencia, a partir del cual no podía vender películas con marca propia.
Por otro lado, la información recogida por “Consumer Reports” revelóla clasificación global de calidad de los productos ofrecidos por las diferentes empresas en el mercado, en los resultados se percibió estándares de calidad muy similares. Lo anterior pudo influir enla toma de decisión de algunos compradores, logrando así que Kodak perdiera algunos de sus clientes.
Según una encuesta citada en “Discount Merchandiser”, el 50% de los consumidores, eran “lealesa Kodak”, el 40% cambiaban de marca y 10% compraban por el precio, de esta forma, podemos afirmar que otra de las razones de pérdida de mercado para Kodak, corresponde a un nivel medio de lealtad a lamarca.
Kodak si mantiene su status quo, continuaría perdiendo participación en el mercado, debido a que no está manteniendo su filosofía de ser marca Premium, sino que por el contrario estábajando su nivel de reconocimiento al buscar abarcar el total de la demanda.


2. Cuáles deberían ser los objetivos de Kodak en este punto?(porción de mercado, rentabilidad, valor de marca, etc...)...