Caso Kraft
Páginas: 6 (1443 palabras)
Publicado: 9 de agosto de 2012
LA EMPRESA KRAFT FOODS PERÚ DISTRIBUCIÓN CANALES LONGITUD DE CANALES ¿EL POR QUÉ DE LOS CANALES? ¿QUIÉNES PARTICIPAN? TIPOS DE DISTRIBUCIÓN DISEÑO DE CANALES SEGMENTACIÓN POSICIONAMIENTO INTERROGANTES
La historia de Kraft Foods Perú se remonta al año 1864 cuando nace la compañía A. Field & Estrella con el lanzamiento de uno de sus productosíconos: la galleta Soda Field. Años más tarde, se unieron al sello Field, empresas emblemáticas como Royal y Nabisco, pasando a manejar muchas de las marcas de galletas y de postres más queridas por las familias peruanas. Desde el año 2000, pasa a consolidarse como Kraft Foods Perú, definiendo su liderazgo en el mercado de galletas a través de una planta de producción ubicada en la ciudad de Lima. Araíz de la unión con Cadbury en el año 2010, Kraft Foods Perú participa activamente en los mercados de galletas saladas y dulces, chocolates, wafers, postres instantáneos, refrescos en polvo, mayonesa, pastas y aderezos, así como gomas de mascar y caramelos, siendo empresa líder del Perú e importante protagonista del día a día de todos los peruanos.
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La distribución de sus productos es através de tres canales:
Los Distribuidores exclusivos Los Distribuidores mayoristas Los Supermercados
Dichos canales se establecieron en función a los clientes directos e indirectos de Kraft, es decir los intermediarios de los canales. • El método empleado para medir continuamente el servicio en los canales es a través de evaluaciones de Customer Satisfaction que revelan a Kraft lo queel
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cliente desea, quiere y adquiere.
Conformado Representa EZDs (Distribuidores por 31 el 75 % de a Nivel Nacional ) distribuidores la venta exclusivos MAYORISTAS
Región, Norte , Sur,Centro y Lima
Representa Conformado Solo en el 8% de la por 11 Lima venta mayoristas Conformado Representa por cadena Solo en el 17 % de Ahold y Lima la venta Wong
SUPERMERCADOS
DISTRIBUIDORESEXCLUSIVOS (EDZs)
• Políticas de la empresa a los distribuidores exclusivos: Tres semanas de inventario Los productos vencidos pueden ser devueltos y Kraft les reconoce el 75 % del valor de venta o el 100% dependiendo del caso Las promociones son realizadas por Kraft, los distribuidores actúan de acuerdo a los requerimientos de fábrica.
• Fortalezas del canal de distribución: Losdistribuidores exclusivos permiten un nivel de reacción acelerada ante cambios en el mercado. La entrega del producto es inmediata 24 horas. En Lima y 7 días en provincia. Las promociones tienen un impacto del 40% sobre las ventas Aplicación de encuestas Customer Satisfashion
DISTRIBUIDORES EXCLUSIVOS (EDZs)
• Debilidades del canal de distribución: Altos niveles de inventario Distorsión de precios Márgenes de ganancia para los distribuidores exclusivos inferiores a los ofrecidos por la competencia El drop size es inadecuado Los márgenes de ganancia del canal están dándose en función al precio del producto y no al servicio, lo que se traduce en una pérdida de alrededor del 2% sobre sus ganancias. No hay una clara definición de quien es el consumidor final
ANALISIS DEMAYORISTAS Y SUPERMERCADOS
Políticas de Kfraft a los distribuidores Mayoristas y Supermercados: El beneficiario directo es el intermediario del canal y es manejado a través de incentivos en los precios. Relación Gana- Gana Altos niveles de inventario Abundantes promociones Fortalezas en el canal mayorista: Manejo de información de lo que el cliente desea, quiere y adquiere.Debilidades en el canal mayorista: Se ha descuidado a los clientes que abastecen a las tiendas de conveniencia. El liderazgo absoluto en este canal es de ALICORP
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ANALISIS DE MAYORISTAS Y SUPERMERCADOS
• Fortalezas en el canal de Supermercados: Liderazgo de galletas Las promociones que tienen un impacto del 40% sobre las ventas • Debilidades en el canal de Supermercados: ...
LA EMPRESA KRAFT FOODS PERÚ DISTRIBUCIÓN CANALES LONGITUD DE CANALES ¿EL POR QUÉ DE LOS CANALES? ¿QUIÉNES PARTICIPAN? TIPOS DE DISTRIBUCIÓN DISEÑO DE CANALES SEGMENTACIÓN POSICIONAMIENTO INTERROGANTES
La historia de Kraft Foods Perú se remonta al año 1864 cuando nace la compañía A. Field & Estrella con el lanzamiento de uno de sus productosíconos: la galleta Soda Field. Años más tarde, se unieron al sello Field, empresas emblemáticas como Royal y Nabisco, pasando a manejar muchas de las marcas de galletas y de postres más queridas por las familias peruanas. Desde el año 2000, pasa a consolidarse como Kraft Foods Perú, definiendo su liderazgo en el mercado de galletas a través de una planta de producción ubicada en la ciudad de Lima. Araíz de la unión con Cadbury en el año 2010, Kraft Foods Perú participa activamente en los mercados de galletas saladas y dulces, chocolates, wafers, postres instantáneos, refrescos en polvo, mayonesa, pastas y aderezos, así como gomas de mascar y caramelos, siendo empresa líder del Perú e importante protagonista del día a día de todos los peruanos.
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La distribución de sus productos es através de tres canales:
Los Distribuidores exclusivos Los Distribuidores mayoristas Los Supermercados
Dichos canales se establecieron en función a los clientes directos e indirectos de Kraft, es decir los intermediarios de los canales. • El método empleado para medir continuamente el servicio en los canales es a través de evaluaciones de Customer Satisfaction que revelan a Kraft lo queel
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cliente desea, quiere y adquiere.
Conformado Representa EZDs (Distribuidores por 31 el 75 % de a Nivel Nacional ) distribuidores la venta exclusivos MAYORISTAS
Región, Norte , Sur,Centro y Lima
Representa Conformado Solo en el 8% de la por 11 Lima venta mayoristas Conformado Representa por cadena Solo en el 17 % de Ahold y Lima la venta Wong
SUPERMERCADOS
DISTRIBUIDORESEXCLUSIVOS (EDZs)
• Políticas de la empresa a los distribuidores exclusivos: Tres semanas de inventario Los productos vencidos pueden ser devueltos y Kraft les reconoce el 75 % del valor de venta o el 100% dependiendo del caso Las promociones son realizadas por Kraft, los distribuidores actúan de acuerdo a los requerimientos de fábrica.
• Fortalezas del canal de distribución: Losdistribuidores exclusivos permiten un nivel de reacción acelerada ante cambios en el mercado. La entrega del producto es inmediata 24 horas. En Lima y 7 días en provincia. Las promociones tienen un impacto del 40% sobre las ventas Aplicación de encuestas Customer Satisfashion
DISTRIBUIDORES EXCLUSIVOS (EDZs)
• Debilidades del canal de distribución: Altos niveles de inventario Distorsión de precios Márgenes de ganancia para los distribuidores exclusivos inferiores a los ofrecidos por la competencia El drop size es inadecuado Los márgenes de ganancia del canal están dándose en función al precio del producto y no al servicio, lo que se traduce en una pérdida de alrededor del 2% sobre sus ganancias. No hay una clara definición de quien es el consumidor final
ANALISIS DEMAYORISTAS Y SUPERMERCADOS
Políticas de Kfraft a los distribuidores Mayoristas y Supermercados: El beneficiario directo es el intermediario del canal y es manejado a través de incentivos en los precios. Relación Gana- Gana Altos niveles de inventario Abundantes promociones Fortalezas en el canal mayorista: Manejo de información de lo que el cliente desea, quiere y adquiere.Debilidades en el canal mayorista: Se ha descuidado a los clientes que abastecen a las tiendas de conveniencia. El liderazgo absoluto en este canal es de ALICORP
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ANALISIS DE MAYORISTAS Y SUPERMERCADOS
• Fortalezas en el canal de Supermercados: Liderazgo de galletas Las promociones que tienen un impacto del 40% sobre las ventas • Debilidades en el canal de Supermercados: ...
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